Como fidelizar clientes? 5 estratégias de comunicação de sucesso
O primeiro passo para fidelizar clientes é se colocar no lugar deles, afinal não importa quem você seja, você faz parte de uma rede de consumo, e ao mesmo tempo que você representa um negócio, você também está consumindo. Então vamos pegar uma situação cotidiana para explorar esse tema: Você com certeza assiste a alguma […]
SMS Marketing: Um guia simples e fácil
Você já ouviu falar que o marketing por SMS está crescendo rapidamente?! Mas, você sabia que o crescimento do SMS marketing será contínuo pelo menos até 2026? Acredito que você tenha recebido esse ano alguma mensagem de texto SMS, não é mesmo?! Mas, se você ainda suspeita que o SMS marketing pode ser um grande […]
Relacionamento com cliente: 6 dicas para transformar em resultado de vendas
Embora o relacionamento com o cliente esteja pautado na sua experiência e na sua fidelidade perante a marca, um dos principais objetivos dessa relação é a conversão desses leads. É por esse motivo que é preciso adotar uma série de técnicas e boas práticas no atendimento para que haja um bom resultado de vendas. […]
Chatbot para call center: como eles podem ajudar a reduzir custos?
Compreender o que é call center e como funciona sua operação pode parecer simples. Mas só quem realmente trabalha com essa forma de atendimento, entende os desafios de atingir o máximo da eficiência operacional no dia a dia. É por esse motivo que novas ferramentas têm sido adotadas no auxílio dessas operações, e uma […]
WhatsApp Business: 3 maneiras de converter leads em vendas
Existem três maneiras de você criar a melhor experiência do cliente através do WhatsApp Business e converter leads em vendas. É muito simples de aplicar, você vai ver. Neste momento, a maioria das empresas estão construindo sua marca por meio dos negócios digitais. No entanto, são poucas as que conseguem se destacar e gerar uma […]
SMS Marketing: Como melhorar a experiência do cliente utilizando SMS?
A estratégia de campanhas por SMS Marketing é muito utilizada por empresas a fim de realizar campanhas promocionais, atualizações e comunicados por meio de mensagens de texto pelo celular para clientes e consumidores. Já falamos em outro artigo desse blog sobre os principais benefícios das campanhas de SMS Marketing e sobre como aumentar as […]
Relacionamento com o cliente: qual canal de comunicação você deve usar ?
Nós sabemos que manter um relacionamento com o cliente é fundamental para qualquer empresa, afinal o cliente é a alma do negócio. Já dizia o pai do marketing Philip Kotler: conquistar um novo cliente custa cinco vezes mais do que manter um antigo. Antes de continuar, se você quer manter um bom relacionamento com […]
SMS em Massa: o que é e seus principais benefícios
As mensagens de texto SMS em massa é a forma mais rápida e eficaz de transmitir sua mensagem para sua base inteira de clientes com apenas um clique! O que é SMS em Massa? Antes de tudo, quero explicar à você sobre a denominação da palavra SMS em massa. As mensagens de texto […]
SMS Marketing: Como aumentar suas vendas e 5 dicas para criar sua estratégia
Provavelmente você já sabe que o brasileiro adora ficar no celular não é mesmo? Segundo uma pesquisa do Comscore o mobile é responsável por mais de 60% dos minutos digitais nos mercados globais, e no caso do brasileiro isso representa 72%. O mobile se tornou uma necessidade primordial, seja para o dia a dia ou […]