Setembro Amarelo: 5 dicas para envolver os clientes para o cuidado à saúde e bem-estar

Apoiar a saúde e o bem-estar de seus colaboradores e clientes é uma qualidade essencial em qualquer empresa. E agora, mais do que nunca, neste mês de setembro, temos a campanha Setembro Amarelo, que conscientiza a população sobre suicídio no país e no mundo. De acordo com a Organização Mundial (OMS), 90% dos casos de suicídio poderiam ser evitados. Mensagens, vídeos, imagens e áudios são alguns meios que a sua empresa pode utilizar durante o ano para conscientizar e envolver os clientes para o cuidado à saúde e bem-estar. 

Quanto mais a sua marca personalizar as experiências com os seus clientes para o cuidado à saúde, mais bem-sucedidos serão os resultados e melhor será a satisfação do cliente. As mensagens RCS podem ser a solução ideal para você ajudar os clientes e alertar sobre a importância da saúde mental. A sua mensagem salva vidas!

O número global de usuários de mensagens RCS chegará a 3,9 bilhões em 2025 – de 1,2 bilhão em 2020 para 3,9 bilhões em 2025 (Juniper Research). Mas como essa ferramenta pode ser usada para beneficiar o cuidado à saúde e bem-estar dos seus clientes e pacientes?

5 dicas para envolver os clientes para o cuidado à saúde e ao bem-estar com RCS

O RCS traz a familiaridade que os clientes tem com as mensagens de texto pessoal, uma experiência rica e interativa, recurso de remetente verificado e as opções de marca dão a eles a garantia de que não estão recebendo uma mensagem de SPAM. Confira abaixo cinco dicas para enviar mensagens personalizadas aos clientes para o cuidado à saúde e ao bem-estar.

1. Ofereça suporte e apoio 

Esteja presente onde e quando seu cliente precisar. Escute seu paciente, identifique suas necessidades, seja relevante no momento e ele sempre retornará para você. 

Ofereça suporte e apoio por RCS, as mensagens também podem ajudá-lo a ficar por dentro dos cuidados e acompanhamentos médicos. Os pacientes, como sabemos, estão muito ocupados e esquecidos. Seu apoio através das mensagens interativas podem se tornar parte de uma experiência de serviço essencial para seus pacientes e, direto de seus dispositivos móveis!

2. Envie vídeos motivacionais

Atraia seus pacientes e promova interação por meio de vídeos motivacionais para o cuidado e atenção com a saúde. O RCS permite que você envie conteúdos de mídia avançada como:

• Imagens
• Áudio
• Vídeo
• Animações de alta resolução

3. Promova a conscientização e educação para a saúde mental

Envie mensagens RCS para gerar a conscientização sobre a saúde mental e criar oportunidades para apoiar os clientes e pacientes no cuidado da saúde ao longo do ano. 

As mensagens de texto são amplamente usadas como uma ferramenta para mudança de comportamento, essa é uma maneira de ajudar seus clientes a criarem os melhores hábitos e cuidar da saúde. Experimente criar um desafio e enviá-los por mensagem RCS – essa é a forma mais rápida e fácil de alcançar seus clientes.

4. Lembrete de agendamento de consulta

Lembretes de compromissos são amplamente adotados pelas clínicas e profissionais de saúde. Torne mais fácil para seus clientes e pacientes reservar serviços com agendamento e lembretes automatizados por mensagem RCS. 

Uma das melhores formas de evitar não comparências é oferecer a opção do paciente reagendar o compromisso e, usando a automação, você economiza tempo por não precisar fazer alterações manualmente. 

5. Compartilhe dicas de bem-estar

O RCS oferece uma maneira natural e pessoal de conversar com seus clientes. Usando o RCS, você pode criar notificações de qualidade muito mais altas que incluem cores, logotipos e informações adicionais da sua empresa, como imagens e códigos QR Code. O rich media torna as suas mensagens atraentes visualmente e muito mais persuasivas. 

Envie mensagem RCS e envolva seus clientes e pacientes para o cuidado à saúde e bem-estar

As maneiras como as mensagens RCS são usadas no setor da saúde continuam se expandindo. Embora tenhamos abordado cinco dicas, ainda existem diversas maneiras que você pode usar as mensagens RCS para melhorar a saúde e o bem-estar dos pacientes.

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