Inteligência Artificial para E-commerce: 5 dicas para implementar
A Inteligência Artificial (IA) não é mais coisa do futuro; pelo contrário, ela já está transformando o e-commerce! Por meio de experiências personalizadas, que além de otimizar operações e aumentar vendas, a IA se tornou a chave para se destacar em um mercado altamente competitivo. E o melhor de tudo? Agora você pode contar com […]
Qual o papel da inovação nos negócios? Com Luiz Pacete | Yup Talks
O Yup Talks chegou para transformar a forma como você enxerga inovação, tecnologia e negócios. No episódio de estreia, recebemos um convidado especial: Luiz Pacete, jornalista e palestrante, editor de Tecnologia e Inovação na Forbes Brasil e curador do Rio2C. Qual o papel da inovação nos negócios? Essa foi a grande pergunta que guiou nossa […]
Inteligência artificial nas vendas: transformando resultados
O mercado mudou. O consumidor está mais exigente, mais rápido e busca soluções imediatas. Nesse cenário, as vendas precisam acompanhar o ritmo – e a Inteligência Artificial (IA) é a chave para fazer isso acontecer. Já imaginou automatizar tarefas chatas, entender melhor seus clientes e oferecer experiências personalizadas, tudo ao mesmo tempo? Ou seja, é […]
Agentes Autônomos: O Futuro do Atendimento ao Cliente
A inteligência artificial (IA) ainda está em seus primeiros passos, mas os benefícios que ela pode oferecer já são evidentes. Agora, com o surgimento de tecnologias como agentes autônomos, estamos prestes a presenciar uma verdadeira revolução no atendimento automatizado ao cliente. O estudo Inteligência Artificial no Varejo, realizado pela Central do Varejo entre abril e […]
E-Commerce 5.0: IA e Omnichannel Criando Experiências Únicas para o Cliente
O e-commerce está mudando, e no centro dessa revolução está o cliente. Por mais que o consumidor de hoje não se contenta com soluções genéricas; ele busca uma experiência única e personalizada. A combinação de inteligência artificial (IA) e omnichannel é a chave para criar essas experiências. Vamos entender como essas tecnologias estão transformando o […]
Planejamento Estratégico de Atendimento ao Cliente em 2025: IA e Omni Channel Criando Experiências Únicas
Descubra como as novas tecnologias, como IA e estratégias omnichannel, transformarão Planejamento Estratégico de Atendimento ao Cliente. Introdução ao atendimento ao cliente em 2025 O atendimento ao cliente em 2025 será muito diferente do que vemos hoje. A transformação digital, acelerada pela pandemia, e as novas expectativas dos consumidores moldam a forma como as empresas […]
Revolucione o Atendimento ao Cliente no setor financeiro
Aprenda a reduzir a inadimplência, melhorar a eficiência no Atendimento ao Cliente no setor financeiro e fidelizar com soluções multicanal. O setor financeiro, especialmente o mercado de crédito e cobrança, está mudando rapidamente, e para acompanhar essa evolução, as empresas precisam melhorar constantemente a maneira como se comunicam com os clientes. A demanda por um […]
Descubra as Tendências e Estratégias para Inovar no Atendimento ao Cliente em 2025
O atendimento ao cliente está em constante transformação, impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças nas expectativas dos consumidores. Nosso eBook “Inovação no Atendimento ao Cliente: Tendências e Estratégias para 2025” é o guia definitivo para empresas que desejam se destacar nesse cenário em evolução. Por que você precisa deste eBook? Neste material exclusivo, exploramos as […]
Atendimento inclusivo: como garantir acessibilidade para pessoas com deficiência
Oferecer um atendimento inclusivo a pessoas com deficiência não deve ser visto como uma opção, mas como uma obrigação. Além de ser um direito garantido por lei, a acessibilidade é uma das melhores maneiras de aprimorar a experiência do cliente e, consequentemente, fidelizar o seu público. Em 2019, o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e […]