WhatsApp Business API – Atendimento ao cliente a qualquer hora em qualquer lugar

Integre a solução WhatsApp Business em sua empresa e ofereça a melhor experiência de atendimento ao cliente, a qualquer hora em qualquer lugar!

Provavelmente você já sabe que o Whatsapp é o aplicativo de mensagens favorito dos brasileiros, não é? Com cerca de 120 milhões de usuários ativos, o app já superou o Facebook como o programa mais usado em celulares Android e iOS.

Com o lançamento do WhatsApp Business, o aplicativo se tornou uma das novas tendências de comunicação e marketing digital. De acordo com uma pesquisa publicada pela Panorama Mobile Time/ Opinion Box, 76% dos brasileiros já usaram o WhatsApp para interagir com marcas.

A API do WhatsApp Business permite que as empresas utilizem o canal de comunicação mais popular do mundo, para fornecer o suporte de atendimento ao cliente em tempo real.  

A comunicação rápida e pessoal através do WhatsApp é a maneira mais fácil de aumentar a satisfação do cliente com conversas bidirecionais mais ricas e personalizadas. As empresas podem aproveitar todos os recursos disponíveis da plataforma para encantar sua base de clientes através de um atendimento de excelência.

WhatsApp Business | atendimento ao cliente

O WhatsApp também é perfeito para o envolvimento do cliente, já que pessoas de diferentes culturas e gerações preferem usar o WhatsApp ao invés de chamadas telefônicas e e-mails. Como as empresas aproveitam a API do WhatsApp Business no atendimento ao cliente? Vamos dar uma olhada.

Conecte com seus clientes através do WhatsApp Business

Manter a comunicação com os clientes a qualquer hora e em qualquer lugar é fundamental para todas as empresas. Com a solução API do WhatsApp Business, os clientes podem entrar em contato com a sua empresa rapidamente pelo mesmo canal de mensagens que interagem com seus amigos e familiares.

Crie as melhores experiências de conversação 

Uma das prioridades para o setor de Call Center é conseguir aliar um atendimento de qualidade e reduzir custos. Muitas empresas mudaram a forma de se comunicar com os clientes para oferecer as melhores experiências de conversação.

Com poderosos bots assistidos por inteligência artificial (como chatbots), os algoritmos inteligentes podem responder imediatamente uma mensagem e agendar um compromisso ou confirmá-lo sem qualquer intervenção humana. Tudo através de um único canal que eles estão familiarizados, o WhatsApp. 

Ofereça suporte ao cliente em tempo real com mensagens instantâneas

O WhatsApp é projetado para fornecer as melhores soluções especificamente no compartilhamento de notificações e mensagens de atendimento ao cliente.

Manter os clientes atualizados sobre a sua empresa com diversos recursos como atualização de pedidos, confirmação de reserva e lembretes, o WhatsApp também proporciona maior engajamento com a sua marca. 

Além disso, o WhatsApp Business oferece soluções exclusivas para aumentar o conhecimento e autoridade da marca com seu perfil e dados da empresa, incluindo logotipo, detalhes de contato e localização. Essa é uma das vantagens em tornar a sua marca destaque no aplicativo de conversas preferido dos seus clientes, bem como um excelente canal de comunicação e relacionamento duradouro.

WhatsApp Business – Atendimento ao cliente a qualquer hora em qualquer lugar

Para superar as expectativas e melhorar a experiência dos clientes, as empresas estão cada vez mais buscando soluções que visam criar engajamento por meio de mensagens móveis.

Com mais de 2 bilhões de usuários, o WhatsApp é uma parte essencial das conversas diárias dos consumidores móveis de todo o mundo.

Com a API WhatsApp Business, as empresas agora podem fazer parte dessa conversa, simplificando e conectando ainda mais a excelência em seus relacionamentos a qualquer hora e em qualquer lugar. 

Para saber mais sobre as soluções do WhatsApp Business para a sua empresa, entre em contato hoje mesmo com os nossos especialistas.

Yup Chat fornecedor oficial de soluções de negócios do WhatsApp Business