Inovação Empresarial em 2024: Estratégias empresariais além dos limites tradicionais
Você já se perguntou como será conduzir negócios em 2024? O Boston Consulting Group nos apresenta uma provocação instigante: “Para ser líder do setor em cinco anos, você precisa hoje de uma estratégia de IA Generativa clara e atraente”. A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina têm agitado o cenário empresarial por mais […]
Jornada do Cliente Digital: Múltiplos Canais Digitais para uma Abordagem Personalizada
Publicado em 14 de set. de 2023 LinkedIn Yup Chat Em um mundo onde as empresas se comunicam com os clientes através de uma multiplicidade de canais, surge um desafio: será que essa abordagem dispersa faz sentido? Consolidar todas essas interações em uma única plataforma poderia proporcionar uma gestão mais eficiente e, por consequência, uma experiência […]
Atenda com chatbots em múltiplos canais digitais
Sabia que um bom gerenciamento de atendimento ao cliente é essencial para qualquer negócio, mas também pode ser muito caro se não for feito corretamente? Investir em soluções adequadas de atendimento ao cliente é fundamental para proporcionar uma ótima experiência de suporte e, ao mesmo tempo, manter os custos baixos. Os clientes esperam que suas […]