Fluxo de atendimento: 5 passos para transformar o relacionamento com seus clientes
Descubra como criar um fluxo de atendimento eficiente que impulsione a satisfação do cliente e gere resultados significativos para o seu negócio Você já parou para pensar como um fluxo de atendimento bem estruturado pode ser a chave para aumentar a satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, otimizar os processos internos da sua empresa? […]
Por que investir na satisfação do cliente pode transformar seus resultados empresariais
Você sabia que conquistar a satisfação do cliente pode ser o maior trunfo competitivo da sua empresa? Estudos mostram que 73% dos consumidores colocam a experiência de atendimento como um dos fatores decisivos nas suas escolhas, atrás apenas de preço e qualidade (PwC). Não se trata apenas de deixar os clientes felizes: eles estão dispostos […]
Como aumentar a satisfação do cliente e garantir fidelização à marca
Como você pode transformar clientes satisfeitos em verdadeiros defensores da sua marca? Elevar a satisfação do cliente a um nível onde ele não só retorne, mas também atue como um promotor ativo da sua marca é uma tarefa que exige mais do que apenas um bom produto ou serviço. É sobre criar experiências memoráveis e […]
LLM: o futuro da personalização no atendimento ao cliente
Os consumidores, cada vez mais exigentes, esperam interações que sejam rápidas, eficientes e, acima de tudo, personalizadas. É nesse cenário que a LLM (Modelo de Linguagem em Grande Escala) entram em cena, revolucionando a forma como empresas se comunicam com seus clientes. Segundo a Amazon, um modelo pode realizar tarefas completamente diferentes, como responder perguntas, […]
Feedbacks de clientes: 5 dicas para conquistar um bom retorno
O cliente tem sempre razão… ou será que não? Embora nem sempre o cliente esteja certo, é fundamental lembrar que os feedbacks de clientes, sendo eles positivos ou negativos, são essenciais para o sucesso do seu negócio. Ouvir o que os clientes têm a dizer é essencial para manter tudo funcionando da melhor forma possível. […]
Conectando Pontos: A evolução empresarial do offline ao universo online
Como as empresas podem prosperar na era digital? Descubra estratégias, desafios e insights sobre a transformação online e a inovação empresarial. Conecte-se ao futuro dos negócios agora!
Descubra 5 estratégias vencedoras validadas por empresas globais
Você sabia que empresas de renome global têm liderado o caminho, adotando estratégias inovadoras para economizar tempo e dinheiro, garantindo ao mesmo tempo a satisfação e a lealdade do cliente? Leia agora e descubra cinco estratégias vencedoras validadas por empresas globais!
Como usar o Suporte Online do Instagram Direct: Guia para Empresas em 2024
Como aprimorar seu suporte online? Descubra estratégias e recursos cruciais no guia para empresas usando o Instagram Direct em 2024.
Instagram Direct: Como Vender Mais no Final de Ano
Você sabia que as conversas com clientes em DMs do Instagram convertem incríveis 70% das vezes? Descubra como potencializar suas vendas neste final de ano.