RCS: conheça a revolução das mensagens digitais

RCS é a revolução das mensagens digitais. Enquanto o SMS permite apenas a troca de texto, o RCS vai além e oferece um canal de comunicação rico em multimídia e interatividade.   

RCS muito mais do que simples mensagens de texto

O RCS oferece funções de texto, assim como as mensagens SMS, mas com uma variedade de aplicações adicionais e recursos de multimídia, incluindo:

• Mensagens comerciais com marca e verificadas
• Botões de resposta rápida 
• Integração com recursos como mapas e calendário de eventos
• Rich cards de carrossel que comunicam um alto volume de informações em uma única mensagem
• Bate-papo em grupo 
• A opção de enviar vídeo, fotos e áudio dentro das mensagens
• Mensagens de chamadas instantâneas
• Ver quando alguém está digitando
• Transferência de arquivos, mesmo durante uma ligação
• Compartilhamento de localização, mesmo durante uma chamada
• Rotular uma nova chamada como importante para que o destinatário tenha interesse em responder

RCS um canal poderoso de comunicação empresarial

RCS é muito aplicável à comunicação empresarial, ele permite que as empresas usem o marketing de conversação e interajam com os clientes em seus smartphones, em qualquer lugar a qualquer hora. 

Intuitivo com rich media

O RCS oferece carrosséis de cartão, que poderão ser deslizados, possibilitando às marcas criarem belos conteúdos para envolver seus clientes. Ainda que já tenhamos visto a tecnologia de rich media antes, a forma como ela está sendo enviada aos consumidores – direta e fácil é algo para animar e atrair muitos olhares para a sua marca. 

RCS não requer aplicativo

As mensagens RCS não requerem nenhuma instalação de aplicativo, o que poderia ser um impeditivo para aqueles que não possuem armazenamento no dispositivo ou não desejam baixar um aplicativo de terceiro.

Os smartphones mais recentes já possuem compatibilidade com o novo padrão RCS, mas alguns dispositivos antigos podem precisar de atualização para utilizar os recursos do RCS. 

Personalização da marca

O RCS oferece às marcas a possibilidade de personalizar o esquema de cores, logotipo e remetente verificado.

Com o SMS, não há muitas oportunidades de personalização de marca. Com o RCS, até mesmo os números de telefone desconhecidos desaparecerão. Ou seja, as empresas terão um selo verificado, para que o cliente saiba imediatamente qual a empresa que está lhe enviando mensagens de texto garantindo o reconhecimento da marca e confiança.

RCS reduz a troca de aplicativos

Esqueça o botão de clicar e direcionar para uma página, ao invés de receber uma mensagem de texto com um link para tocar a fim de confirmar o jantar ou fazer o check-in do voo, o RCS permite finalizar a ação dentro do aplicativo. Desta forma, o cliente não perderá tempo na troca de aplicativos e navegadores para realizar uma ação. 

As mensagens RCS são capazes de enviar atualizações em tempo real sobre as próximas viagens, cartão de embarque e até mesmo permitir que o cliente selecione seu assento diretamente dentro do aplicativo. 

Essa é uma das estratégias em manter o cliente sempre satisfeito.

RCS e a facilidade com os pagamentos digitais 

Além da facilidade em acessar o calendário diretamente dentro da mensagem nativa do smartphone, tornando mais fácil confirmar compromissos, alterar datas de vencimentos, confirmar voos e muito mais. É possível integrar opções de pagamentos, como carteira móvel e cartão, o RCS permite que os consumidores finalizem uma compra ou façam pagamentos diretamente no aplicativo de mensagens – reduzindo a perda do cliente e aumentando a conversão. 

A revolução das mensagens digitais RCS

O RCS já está no Brasil, fica mais forte e popular a cada dia à medida que as marcas integram em seus negócios e começam uma nova forma de se comunicar com os clientes. A Yup Chat ajuda você a otimizar a maneira como você interage com os clientes. 

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