Quais canais de marketing as marcas priorizarão em 2023

Com o cenário digital em constante evolução, é mais importante do que nunca que as marcas se mantenham à frente quando se trata de suas estratégias de marketing digital. Nesta postagem do blog, forneceremos um guia definitivo para os canais digitais que as marcas devem priorizar este ano. Exploraremos os diversos canais digitais que podem auxiliar uma empresa nas áreas de vendas e marketing, bem como no atendimento ao cliente. Com essas informações em mãos, você poderá tomar decisões informadas sobre quais canais digitais são mais adequados para o sucesso da sua marca em 2023.

O guia definitivo dos canais de marketing que as marcas priorizarão este ano

Veja abaixo os seguintes pontos abordados:

➤ Qual é a importância dos canais digitais e por que as empresas devem se concentrar neles?

➤ Quais são os benefícios de focar nos canais digitais em 2023?

➤ Conheça os 4 canais digitais mais eficazes que sua empresa deve utilizar em 2023

➤ Quais canais de marketing ajudarão a sua empresa a ser bem-sucedida em 2023?

Qual é a importância dos canais digitais e por que as empresas devem se concentrar neles?

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Os canais digitais são a maneira mais poderosa e econômica de alcançar clientes em potencial e construir relacionamentos com eles. As empresas que entendem a importância dos canais digitais têm uma clara vantagem sobre as que não entendem.

61% dos consumidores pagarão pelo menos 5% a mais se souberem que terão uma boa experiência do cliente ( Emplifi )

Com as estratégias certas, as empresas podem criar uma experiência envolvente do cliente (CX) que gerará mais vendas e aumentará a fidelidade à marca. Canais de mídia digital, como sites, blogs, plataformas de mídia social, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), marketing de conteúdo e marketing de influenciadores, campanhas de SMS, mensagens instantâneas, email marketing, etc., são componentes importantes de uma estratégia de marketing on-line bem-sucedida.

As empresas precisam entender como cada canal funciona para maximizar seu impacto e atingir os objetivos desejados.

Quais são os benefícios de focar nos canais digitais em 2023?

As empresas bem-sucedidas na experiência do cliente aumentam suas vendas a uma taxa 4% a 8% maior do que a média do mercado. Isso se deve ao fato de que uma maior experiência promove maior fidelidade, convertendo consumidores em promotores com um valor vitalício de 6 a 14 vezes ( Bain & Company ).

A utilização de canais digitais pode oferecer diversas vantagens para qualquer negócio, independentemente do tamanho ou setor. Vejamos abaixo:

• Como clientes satisfeitos,
• Aumento de vendas,
• ROI aprimorado,
• Fidelidade à marca,
• Experiência aprimorada do cliente e
• Credibilidade.

Conheça os 4 canais digitais mais eficazes que sua empresa deve utilizar em 2023

Para começar, aqui estão os principais canais digitais que maximizarem seus resultados:

• SMS marketing
• E-mail marketing
• Multicanal
• Marketing mídia social

Vamos explorar cada um desses canais em detalhes.

1. SMS Marketing

O SMS marketing tornou-se uma ótima maneira de promover sua marca, com mensagens de oferta resultando em taxas de CTR 9,18% mais altas do que em qualquer outro canal digital. Fonte É por isso que é um dos canais de marketing mais poderosos e eficazes que existem.

As empresas podem aproveitar o SMS para alcançar seus clientes e mantê-los informados. Eles podem enviar cupons de desconto, informá-los sobre lançamentos de produtos, promoções e ofertas e fornecer atualizações sobre a marca e muito mais.

A vantagem exclusiva do SMS marketing é que é uma maneira muito pessoal e direta de se conectar com seus clientes. Além disso, você tem a liberdade de entrar em contato com eles de praticamente qualquer lugar, a qualquer hora.

O marketing por SMS pode ser usado para promover relacionamentos mais fortes com os clientes, enviando mensagens personalizadas e direcionadas. Esta é uma maneira eficaz de se envolver com os clientes e construir um negócio mais bem-sucedido.

2. E-mail Marketing

O e-mail percorreu um longo caminho desde os acadêmicos e agora é usado em todo o mundo. Em 2021, o número de usuários de e-mail já havia atingido 4,3 bilhões (Statista, 2021) e prevê-se que esse número suba para 4,6 bilhões até 2025 – mais da metade da população global esperada.

O e-mail marketing é uma ferramenta crítica para as empresas nos dias de hoje. Graças a ele, empresas de todos os tamanhos podem se conectar efetivamente com seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, utilizando-o como uma ferramenta indispensável para construir relacionamentos.

O e-mail continua sendo o principal canal de aquisição e retenção de clientes para PMEs – 81% o usam como o principal método de aquisição, enquanto 80% o usam para reter clientes (Emarsys, 2018). Fonte

3. Plataforma multicanal

Uma plataforma multicanal combina vários canais para criar uma experiência perfeita para o cliente. Destaca-se de outros canais citados aqui, pois permite um envolvimento mais abrangente e integrado com os clientes.

Com uma plataforma multicanal é essencial manter a consistência na marca, nas mensagens e no tom de todos os seus canais de marketing. Isso ajuda a garantir que os clientes tenham uma experiência consistente, independentemente do ponto de contato que usam.

Investir em uma experiência omnichannel através dos canais pode permitir que você crie uma identidade de marca única, mais fácil de ser reconhecida pelos consumidores.

4. Marketing de Mídia Social

O marketing de mídia social é um dos canais mais eficazes para atingir um grande público. Isso é evidenciado pelo fato de que mais da metade das pessoas em todo o mundo usam plataformas de mídia social.

O número de usuários de mídia social globalmente cresceu de 4,2 bilhões em janeiro de 2021 para 4,62 bilhões em janeiro de 2022 . Isso representa um crescimento anual de 10,1% no uso global de mídia social. Em comparação, janeiro de 2023 teve um crescimento modesto de 3% de +137 milhões de usuários. Fonte

Aproveitar as plataformas de mídia social, como Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter e TikTok para atrair clientes em potencial e construir relacionamentos com seus clientes existentes é um aspecto importante do marketing de mídia social bem-sucedido.

Quais canais de marketing ajudarão a sua empresa a ser bem-sucedida em 2023?

Ao alavancar esses quatro canais digitais de forma eficaz em 2023, sua empresa pode garantir visibilidade e envolvimento máximo com seus clientes-alvo.

As ferramentas de automação são um divisor de águas para as equipes de marketing; eles permitem que façam mais com menos esforço manual, além de obter melhores resultados. Concentrar-se nesses canais digitais certamente pode maximizar seu ROI.

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