E-commerce e Varejo: como criar campanhas inteligentes para vender mais no Natal

Todo mundo sabe que o Natal é uma época crucial. O fluxo de caixa é rei e, se você não conseguir as vendas necessárias durante esse período, será um caminho desafiador para o próximo ano.

Descrições de produtos, campanhas de marketing, atendimento ao cliente exclusivo e ofertas precisam estar sincronizados com as necessidades do cliente para que você possa oferecer a melhor experiência de compra. Saiba como você pode aumentar as vendas neste Natal usando uma abordagem omnichannel. Confira este guia para saber como!

Neste post, abordaremos os seguintes pontos:

➤ Como você pode aumentar suas vendas online no Natal?

➤ 4 dicas para criar campanhas de Natal com uma abordagem omnichannel

➤ E-commerce e Varejo: aumente as vendas de natal com campanhas inteligentes omnichannel

➤ Aumente as vendas neste natal com uma abordagem omnichannel. Fale conosco!

Um guia simples para E-commerce e Varejo: como aumentar as vendas neste Natal com uma abordagem omnichannel?

A abordagem omnichannel é uma estratégia centrada no cliente que foi adotada por muitos varejistas. Envolve o uso de uma variedade de canais para se conectar com os clientes, como na loja, telefone e online. Essa abordagem provou ser extremamente bem-sucedida na última temporada de festas, pois permitiu que os varejistas aumentassem as vendas e oferecessem um excelente atendimento ao cliente.

Empresas de todos os tamanhos e segmentos estão sempre buscando novas maneiras de atrair a atenção de seus clientes. Um estudo recente descobriu que os profissionais de marketing que usaram três ou mais canais em uma campanha obtiveram uma taxa de pedidos 494% maior do que aqueles que usaram uma campanha de canal único. Fonte ( Omnisend )

Veja abaixo algumas maneiras de usar uma abordagem omnichannel para aumentar suas vendas.

Como você pode aumentar suas vendas online no Natal?

Final de ano é a época mais importante para os varejistas. Não é surpresa que eles estejam dispostos a investir em campanhas de marketing e estratégias para aumentar suas vendas durante esse período.

Existem muitas maneiras de aumentar suas vendas online no Natal, mas a estratégia mais bem-sucedida é uma campanha omnichannel inteligente. Este tipo de campanha combina esforços de marketing off-line e online, o que significa que utiliza todos os canais disponíveis de forma a maximizar o alcance e as taxas de conversão.

4 dicas para criar campanhas de natal com uma abordagem omnichannel

O período festivo é o momento perfeito para aumentar suas vendas online. Compilamos quatro estratégias de marketing que o ajudarão a aproveitar ao máximo sua campanha para o Natal deste ano.

1. Jornada do cliente

O primeiro passo é pensar na jornada do cliente e garantir que sua campanha seja personalizada para as necessidades de cada cliente.

Os clientes não são mais fiéis a uma marca, eles querem atendimento personalizado e produtos que atendam às suas necessidades. É aqui que um mapa da jornada do cliente é útil. Isso ajudará você a entender o que seus clientes precisam e como seu marketing deve ser direcionado para alcançá-los nesse nível.

2. Crie uma estratégia consistente em todos os canais

A abordagem omnichannel agora se tornou a norma para muitos empresários. Eles querem alcançar seus clientes, independentemente do dispositivo ou canal que estão usando para entrar em contato. É importante que a mesma mensagem e tom sejam usados em todos os canais.

Essa estratégia não é apenas aumentar as vendas durante as campanhas de final de ano. Trata-se de construir um negócio centrado no cliente que irá gerar lucros a longo prazo.

3. Ofereça atendimento em tempo real nas vendas de final de ano

A temporada de festas de final de ano e férias são as épocas mais lucrativas do ano para os varejistas. Mas com o aumento das vendas, surgem maiores necessidades de atendimento ao cliente.

O que isso significa para o seu negócio? Isso significa que você precisa ser capaz de fornecer uma experiência omnichannel perfeita para seus clientes, para que eles possam comprar produtos e serviços por meio de todos os canais. Isso inclui chat ao vivo, suporte online, mensagens instantâneas, etc.

Dessa forma, eles podem fornecer serviços em tempo real e ajudar os clientes com quaisquer problemas que possam ter.

4. Integre uma plataforma multicanal como Omni Business

Certifique-se de ter uma plataforma multicanal como Omni Business da Yup Chat para proporcionar a melhor experiência de suporte e atendimento de forma eficaz e eficiente aos clientes.

Uma campanha omnichannel inteligente é aquela que considera todos os canais de comunicação, desde e-mail e mídia social até mensagens de texto e chats ao vivo, para manter os clientes envolvidos com uma marca durante toda a jornada de compra, desde a pesquisa pré-compra até o acompanhamento pós-compra, bem como durante a temporada de final de ano e férias, quando mais pessoas estão comprando online do que nunca!

E-commerce e Varejo: aumente as vendas de natal com campanhas inteligentes omnichannel

Omnichannel é a chave para proporcionar uma ótima experiência no seu e-commerce ou loja física.

Certifique-se de oferecer aos compradores uma variedade de maneiras de comprar seus produtos – todos os canais que eles usam e os dispositivos de sua preferência neste Natal.

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