Conheça 10 maneiras de aumentar sua lista de clientes

Quer aumentar sua lista de clientes e vender mais? Conheça 10 maneiras fáceis de atrair potenciais clientes em um dos canais de marketing mais eficazes que existe. 

As mensagens de texto são a base da comunicação moderna e representam oportunidades insuperáveis de engajamento para qualquer negócio. Um número crescente de empresas já sabem o poder do SMS marketing e as infinitas oportunidades de se conectar e alcançar os consumidores instantaneamente. 

Com taxas de aberturas de 98%, as mensagens de texto SMS são altamente poderosas para diversas finalidades:

• Construir banco de dados
• Direcionar o tráfego online e off-line
• Aumentar a lealdade do cliente
• Reter assinantes
• Impulsionar as vendas
• Clube de assinaturas

Quais são os dois tipos de mensagens de texto?

Existem duas formas principais de mensagem de texto: transacional e promocional. Antes de construir sua lista de contatos é importante entender a diferença dos tipos de mensagem de texto, pois às vezes os assinantes podem ter concordado apenas em receber mensagens transacionais, mas não consentiram explicitamente com as mensagens SMS marketing. 

O que é mensagem transacional?

Em sua essência, mensagem transacional é uma mensagem automatizada acionada por uma atividade executada por um determinado consumidor. Geralmente essas mensagens incluem informações como um recibo, confirmação de pedido, detalhes de entrega ou atualizações – e como são acionadas por ações exclusivas daquele usuário, são sempre enviadas individualmente, e não para uma grande lista de destinatários potenciais. 

Exemplos mais comuns de mensagens de texto transacional incluem:

• Mensagens de boas-vindas ou de integração
• Autenticação de dois fatores (A2F)
• Saldo da conta bancária ou atualização de transações financeiras
• Confirmação de registro do evento
• Solicitação de feedback do cliente
• Mensagem de verificação de segurança

Qual a diferença da mensagem transacional para mensagem promocional?

Mensagem promocional ou SMS marketing é a mensagem de texto enviada especificamente com o propósito de obter reconhecimento da marca, impulsionar as vendas e conversões, alcançar clientes em potencial e fidelizar os clientes. Isso é muito diferente de uma mensagem de confirmação de pedido. As mensagens promocionais podem incluir:

• Envio de descontos 
• Convites para eventos
• Ofertas especiais
• Lançamentos de novos produtos

Diferente das mensagens transacionais, as mensagens promocionais podem ser enviadas para a sua lista inteira de clientes com o serviço de SMS em massa ou envios altamente segmentados. 

Como ter sucesso com SMS marketing

Para ter sucesso com SMS marketing, primeiro você precisa de um banco de dados de assinantes qualificados. As mensagens de texto promocionais são estritamente opcionais e você nunca deve enviar mensagens não autorizadas, também conhecido como mensagem spam.

10 maneiras simples de aumentar sua lista de clientes

1. Indique um amigo e ganhe…

Ofereça incentivos quando os amigos se inscreverem. Essa é uma maneira de incentivar seus clientes e assinantes atuais a agirem como geradores de leads “gratuitos” de alto valor em nome da sua marca. Desta forma, você não captura apenas as informações de contato do seu cliente, mas também de seus amigos. E isso é valiosíssimo para você!

2. Ofereça recompensas 

Experimente criar sinais e frases de chamariz em sua loja online, site ou e-commerce dizendo “Envie uma mensagem de texto [NOME DA CAMPANHA] para [SEU NÚMERO OU CÓDIGO SHORT] e economize [%DESCONTO]” esse é considerado um grande incentivo para capturar o interesse de compradores e navegadores online. 

3. Mídias sociais

Abuse das mídias sociais para obter sucesso em suas campanhas de marketing. Use o Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, Snapchat, Pinterest ou Youtube, esteja online onde seu público-alvo está. Engaje nas mídias sociais e atraia seu público a se inscrever em sua lista de contatos para receber conteúdos exclusivos de marketing por SMS. 

4. E-mail marketing

Aumento o envolvimento com o cliente e aproveite para enviar conteúdos por e-mail, como boletins informativos, lançamento de novos produtos, vendas relâmpagos, convites para eventos e muito mais. Convide seus assinantes de e-mail para compartilhar seus números de celular para obter ainda mais benefícios. 

5. Loja física

As campanhas de SMS marketing na loja podem ser muito eficazes. Experimente usar uma oferta atraente para impulsionar as inscrições de SMS durante o processo de finalização da compra. Por exemplo, o consumidor que registra o número de celular obtém um desconto na compra atual ou um presente pela inscrição.

Muitos varejistas oferecem o envio de recibos e garantia de compra por mensagem de texto SMS, o que também é outro incentivo para os clientes inserirem seu número na lista. Mas, certifique-se de informá-lo se pretende receber mensagens de texto SMS marketing. 

6. Loja virtual, Site e E-commerce

Seu e-commerce é um ativo poderoso e você pode usá-lo para impulsionar o crescimento da sua lista de clientes. Experimente incorporar um formulário de contato em sua loja em vez de apenas fornecer detalhes de contato por e-mail e número de telefone. O formulário de contato é uma das formas de incentivar os visitantes a registrarem seu número de celular e endereço de e-mail. 

7. Publicidade e anúncio

Se a sua empresa investe em publicidade e anúncio, use isso para exibir sua palavra-chave de inscrição e número dedicado para mais pessoas. Você pode compartilhar sua palavra-chave opt-in em diversos canais de publicidade e anúncios. Isso inclui desde uma propaganda na:

• TV
• Rádio
• Anúncios externos
• Material promocional na loja
• E-commerce
• Mídias sociais
• Assinatura de e-mail
• WhatsApp Business 
• Anúncios impressos

8. Aplicativo

Se você oferece um App móvel então, essa é a sua chance para aumentar seu banco de dados. As atualizações de aplicativos são uma ótima oportunidade para coletar número dos usuários. Se você usa um aplicativo, solicite que seus clientes atualizem suas informações de contato no login. E check… sua lista de clientes estará só aumentando!

9. Chatbots

Sempre que seus clientes usarem os chatbots, solicite que registrem seu número de celular, e-mail e nome para atendimento contínuo ao cliente. Mas, sempre certifique-se de deixar bem claro para os clientes o propósito que está coletando os dados!

10. Avaliação gratuita

Se você oferece um produto ou serviço que requer uma consideração  mais detalhada (ao invés de um bem de consumo rápido), ofereça uma avaliação gratuita ou permita que os cliente em potencial agende uma demonstração e no momento do registro peça o número de contato no processo.

Como aumentar sua lista de clientes

Agora que você já conhece todas as maneiras de aumentar sua lista de clientes, aproveite para visitar a Yup Chat – sua melhor opção para SMS marketing no Brasil. 

Comece hoje mesmo a enviar suas campanhas de SMS marketing para aumentar sua lista de clientes e vender mais.