Pagamentos Digitais | a revolução das compras pelo celular

Você sabia que os pagamentos digitais estão impulsionando a revolução das compras pelo celular? E o seu e-commerce está preparado para proporcionar uma experiência de compra otimizada? Conheça todos os detalhes do movimento de compras móveis e como otimizar o seu site para pagamentos digitais. 

Uma coisa é fato, as transações digitais estão em alta e devem crescer ainda mais. De acordo com dados da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), mostram que, no acumulado de janeiro a setembro de 2020, os pagamentos digitais chegaram a R$ 1,38 trilhão. Foram 16,3 bilhões de transações – R$ 306,9 bilhões em compras não presenciais. 

Muitos consumidores estão usando aplicativos móveis para compras, enquanto varejistas inovadores oferecem cada vez mais serviços de pagamento omnicanal, incluindo transações digitais e móveis. 

Existe uma revolução no mercado de pagamento na qual as transações digitais estão tomando o lugar dos pagamentos tradicionais. Já no primeiro trimestre de 2021 as vendas no e-commerce tiveram um aumento de 57,4% em comparação ao mesmo período de 2020. 91% dos consumidores fizeram compras de seus smartphones em 2020.

Só com os dados acima, conseguimos enxergar a nova realidade do mercado de pagamento. 

No entanto, algo que muitos e-commerce falham é não oferecer uma boa experiência de compra otimizada e apresentam:

• Velocidades de carregamento das páginas lentas
• Imagens sem zoom
• Textos muito pequenos

Alguns detalhes pequenos e bem significativos podem impedir a decisão de compra de um cliente. 

Mas, indiscutivelmente, uma das barreiras mais significativas que impedem que o seu cliente conclua compras móveis é ter uma experiência de pagamento digital insatisfatória.

E é justamente sobre isso que iremos abordar. Saiba os detalhes do movimento de compras móveis e como otimizar o seu site para pagamentos digitais. 

O que é pagamento digital?

Um pagamento digital, conhecido também como pagamento eletrônico, é a transferência de valor de uma conta de pagamento para outra usando um dispositivo digital como um telefone celular, ponto de vendas, computador ou um canal de comunicação digital, como dados móveis sem fio. 

Essa definição inclui transações feitas pela internet com transferências bancárias, dinheiro móvel e cartões de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e pré-pagos.

Os métodos de pagamentos digitais são a espinha dorsal do comércio eletrônico, e por diversos motivos, vejamos a seguir. 

Quais os benefícios do pagamento digital para o seu negócio?

Independentemente da definição, algumas coisas sabemos com certeza: os pagamentos digitais oferecem benefícios significativos para o seu negócio e seus clientes. 

Velocidade

Sem depender dos horários bancários tradicionais, os pagamentos digitais podem ser feitos em qualquer dia, a qualquer hora e em qualquer lugar do mundo. No comércio tradicional, uma empresa paga uma taxa de processamento a cada transação com cartão de crédito. Já no comércio eletrônico, você pagará uma taxa fixa ao seu provedor de serviços. Algo realmente vantajoso e que pode economizar muito dinheiro se você estiver lidando com um grande volume de pedidos.

Segurança na transação online

A criptografia é necessária para manter a integridade das transações em plataformas de vendas pela internet. Existem diversas maneiras de proteger seus pagamentos digitais, como:

• Token para e-commerce
• Criptografia SSL
• Sistema antifraude

Acessibilidade

Para um e-commerce velocidade, transparência e acessibilidade são primordiais para o sucesso na experiência do usuário. Acessibilidade refere-se à possibilidade de acessar uma página web a partir de diferentes dispositivos. 

Melhores práticas de pagamentos digitais

Confira abaixo como você pode melhorar a experiência de compra móvel com as melhores práticas de pagamentos digital. 

Experiência de checkout móvel

Para garantir uma experiência de checkout móvel satisfatória, mantenha sempre muito bem definido em seu e-commerce três coisas:

• Segurança
• Consistência
• Simplicidade

Existem algumas maneiras de fazer isso em seu site, a saber:

Familiaridade

Sistemas operacionais como Apple e o Android possuem diretrizes disponíveis que fornecem as melhores práticas para suas respectivas interfaces. Consulte cada uma delas para garantir que seu e-commerce proporciona mais clareza e seja o mais amigável possível em cada dispositivo móvel.

Provedor de pagamento confiável

Certifique-se de procurar um provedor de pagamento confiável, para garantir a segurança do consumidor. Priorize por aqueles que são compatíveis com todos os principais cartões de crédito, velocidades de transações rápidas e ofereçam variedade de dispositivos, especialmente para Apple e Android.

Criptografia

Inclua em seu e-commerce segurança de nível máximo, firewall, criptografia de dados, software antivírus e demais medidas de seguranças que considerar adequadas.

Seguranças adicionais que você pode exigir é a verificação de endereço e verificação de código de cartão (CCV) para cada transação.

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Opções de pagamento

Ofereça em seu e-commerce uma variedade de carteiras móveis, como Apple Pay, Google Pay, PayPal, para que os usuários tenham diversas opções de pagamento facilitadas. 

Página de checkout móvel limpa

Evite pop-ups, links de navegação, formulários que possam atrapalhar o usuário. Mantenha uma quantidade mínima de campos do formulário, adicione elementos que facilitem o toque, como endereços de digitação antecipada para ajudar a economizar tempo. 

Mensagem para experiência de checkout

Para proporcionar uma experiência de checkout completa, utilize o SMS para compartilhar ofertas exclusivas e alertas para as próximas compras. 

A revolução das compras pelo celular | pagamentos digitais

Essas são algumas das maneiras que você pode tornar a experiência de compra satisfatória e aumento da fidelidade dos seus clientes. Torne o momento da compra cada vez mais simples, intuitivo e interessante para os consumidores, independente do canal online ou off-line. 

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