Existem muitos tipos de WhatsApp e você não sabe quais são ou qual é o melhor para o seu negócio.
Você precisa saber qual é o certo para a sua empresa, mas não quer ser surpreendido a pagar por um serviço que não oferece os recursos que você precisa.
Este guia descreve todos os diferentes tipos de WhatsApp, para que você possa tomar uma decisão e escolher o que melhor atende às suas necessidades. Vamos!
Neste post, abordaremos os seguintes pontos:
➤ Quais são os três tipos de WhatsApp?
➤ API do WhatsApp: a versão mais completa para sua empresa
➤ 6 recursos da API do WhatsApp indispensáveis para empresas que desejam escalar
➤ WhatsApp Business: a versão gratuita do aplicativo
➤ WhatsApp Premium: lançamento serviço de assinatura premium
➤ Conecte-se com centenas ou milhares de clientes por meio da API do WhatsApp
O guia completo para entender o WhatsApp Premium e os diferentes tipos de WhatsApp
O WhatsApp não é apenas para conversas pessoais. Atualmente é o aplicativo de mensagens preferido no Brasil e as pessoas o utilizam para conversar com amigos, familiares e também para fins comerciais.
Quase 80% dos brasileiros utilizam o WhatsApp para contatar empresas.
Fonte: ( Terra )
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo. Foi lançado em 2009 e ganhou muita popularidade ao longo dos anos. O WhatsApp é conhecido por sua simplicidade, velocidade e segurança. Possui mais de 2 bilhões de usuários mensais ativos em todo o mundo.
As empresas podem usar o WhatsApp para se comunicar com seus clientes, fornecer suporte em tempo real e promover seus produtos ou serviços com mensagens. Para ter certeza de que você está obtendo o melhor do WhatsApp, é importante entender qual a diferença dos três tipos de WhatsApp, vejamos abaixo.
Quais são os três tipos de WhatsApp?
Existem três tipos de WhatsApp: API, Business e Premium.
O primeiro tipo é a API de negócios, que permite que as empresas se conectem com seus clientes e forneçam um melhor atendimento ao cliente.
1. API do WhatsApp: a versão mais completa para sua empresa
Esta é a versão mais completa, que oferece maior nível de segurança e privacidade para empresas que desejam se conectar com centenas ou milhares de clientes por meio da API do WhatsApp instantaneamente, não apenas para gerar mais vendas e conversões, mas também para estabelecer um relacionamento a longo prazo. Isso permite que você interaja e alcance um grande número de clientes em potencial de maneira conveniente, fácil e sancionada no aplicativo que eles mais usam.
Se você deseja integrar o WhatsApp ao seu negócio e utilizá-lo como uma ferramenta de atendimento ao cliente ou de marketing, então a API do WhatsApp é a melhor ferramenta para você conseguir isso!
Ao conectar sua conta da API do WhatsApp a uma plataforma oficial do WhatsApp como a Yup Chat, você pode:
10 recursos da API do WhatsApp indispensáveis para empresas que desejam escalar
- Enviar mensagens promocionais para usuários ilimitados no WhatsApp
- Automatizar as notificações no WhatsApp com integrações
- Obter conta verificada no WhatsApp
- Aumentar a autenticidade da sua marca
- Fornecer suporte de bate-papo ao vivo com seus agentes em dispositivos ilimitados
- Integrar um chatbot WhatsApp para automatizar o suporte e vendas do seu negócio
- Enviar mensagens com botões clicáveis para aumentar as conversões
- Enviar mensagens com Rich Media para aprimorar a personalização
- Enviar lembretes de pagamento, links e atualizações
- Enviar campanhas de marketing de transmissão de redirecionamento
E muito mais com o API do WhatsApp…
Mas qual é o sentido de usar a API do WhatsApp quando você pode fazer tudo de graça com o WhatsApp Business?
Bem, aqui está a razão!
2. WhatsApp Business: a versão gratuita do aplicativo
Esta é a versão original do WhatsApp, que existe desde 2009. O aplicativo WhatsApp Business é um aplicativo gratuito e adequado para empreendedores e pequenas empresas, permitindo que eles se conectem com seus clientes.
Mas, a principal desvantagem deste aplicativo é que você não pode usá-lo para atingir um público amplo, devido às suas limitações, a saber:
- Limite de transmissão de até 256 contatos para cada lista
- Apenas usuários que adicionaram a sua empresa aos seus contatos receberão a transmissão
- Não é possível obter análises e métricas
- Você não pode integrar um chatbot WhatsApp a fim de automatizar o atendimento ao cliente do seu negócio
- Não é possível enviar mensagens com botões clicáveis ou respostas rápidas
Ao invés de ficar com todas essas limitações, você pode escolher a API do WhatsApp, permitindo que você gerencie e dê suporte a muitos usuários ao mesmo tempo e obtenha recursos exclusivos e poderosos para escalar o seu negócio.
3. WhatsApp Premium mais novo lançamento: um serviço de assinatura premium
O serviço de assinatura premium do WhatsApp ainda não foi lançado oficialmente, mas está disponível apenas para usuários beta. Isso significa que apenas alguns estabelecimentos que possuem a última versão beta do WhatsApp Business podem acessar o menu Premium, onde residem todos os recursos extras.
De acordo com o WhatsApp, as ferramentas do WhatsApp Business Premium são recursos pagos opcionais que ajudam as empresas com alguns serviços extras que os usuários do aplicativo WhatsApp Business não têm.
Atualmente, o WhatsApp oferece as seguintes ferramentas Premium:
- Uma página da Web do WhatsApp com o nome da empresa, foto do perfil, horário, endereço, site, catálogo e mais.
- Suporte multiagente para até 10 dispositivos e atribuição de bate-papo.
Como o serviço WhatsApp Business ainda está em beta e o WhatsApp não anunciou o preço nem a data de lançamento, não podemos dizer maiores detalhes.
Conclusão:
Conecte-se com centenas ou milhares de clientes por meio da API do WhatsApp
A API do WhatsApp é a versão mais abrangente, que oferece diversos recursos exclusivos para empresas que desejam se conectar em grande escala com clientes rapidamente.
A API do WhatsApp permite que você alcance seus clientes de maneira mais pessoal, levando a uma maior retenção de clientes, satisfação e fidelidade à marca.
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