Ofereça suporte por chat online na Black Friday e Cyber Monday e aumente suas vendas
Black Friday e Cyber Monday chegaram e você se depara com um grande desafio: como manter seus clientes satisfeitos e aumentar as vendas sem esgotar sua equipe de suporte ao cliente? Muitas empresas estão com um sistema de varejo ultrapassado e as soluções de tamanho único não conseguem acompanhar o ritmo. Como varejista de e-commerce, […]
Como oferecer uma experiência superior ao cliente e assistência personalizada
O cliente está sempre certo. Este é o mantra de todos os negócios, não importa em que setor eles estejam. O atendimento ao cliente é parte integrante de todas as empresas e não se trata apenas de fornecer um produto ou serviço a eles, mas também de entender suas necessidades e ter a capacidade de […]