Experiência omnichannel: a chave para a satisfação do cliente em 2025
A experiência omnichannel é uma abordagem integrada de atendimento ao cliente, em que todos os canais de comunicação se conectam de maneira estratégica para oferecer uma jornada fluida e coerente. Em termos simples, isso significa que o cliente pode alternar entre diferentes canais -como lojas físicas, sites, aplicativos móveis e redes sociais – sem qualquer […]
Omnichannel Empresarial: A experiência que transforma clientes em fãs
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Marketing Receptivo Omnichannel: Guiando Sua Estratégia Empresarial
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A Yup Chat agradece ao artigo da Rafaela Vitória, economista-chefe do , sobre a perspectiva econômica do Brasil para 2024 Publicado em 10 Jan. 2024 LinkedIn Yup Chat 2023: não tão ruim quanto se esperava Terminamos 2023 com desempenho da economia brasileira melhor que o esperado, mas o cenário para 2024 ainda é desafiador. Devido ao […]
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Enfrentando um novo ano repleto de desafios, as empresas deparam-se com uma realidade inegável: a comunicação com os consumidores nunca foi tão crucial quanto agora. Como podemos, em 2024, não apenas entender, mas verdadeiramente conectar-nos com os anseios dos clientes?
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A combinação estratégica de Inteligência Artificial (IA), automação e a plataforma Omni Business emerge como a resposta essencial na Jornada do Cliente Digital.