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Como as empresas no varejo e e-commerce podem efetivamente ajustar suas estratégias para otimizar as oportunidades oferecidas durante a temporada de festas, considerando o impacto direto na jornada do cliente digital?
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Se você está se perguntando o que é o NPS, bem, aqui está sua chance. É uma das métricas mais importantes para rastrear e medir a satisfação e a fidelidade do cliente. O NPS é uma maneira fácil de descobrir se os clientes realmente gostam do seu negócio. Tem uma pontuação máxima e é incrivelmente […]