Mais de 20 estatísticas de atendimento omnichannel em 2023
Na era digital, o atendimento ao cliente não está mais confinado a um canal. Com o surgimento do atendimento ao cliente omnichannel, as empresas precisam estar preparadas para um cenário mais complexo. Para ajudá-lo a entender o impacto do serviço omnichannel em seus negócios em 2023, compilamos mais de 20 estatísticas essenciais que fornecem informações […]