3 maneiras de melhorar o atendimento ao cliente no setor educacional
Quando é o início das aulas? Quais são os documentos para a matrícula? Como solicitar o benefício de transporte? Quais são as atividades extracurriculares? Última data para enviar o formulário de inscrição? Data de pagamento da fatura e mais… Estas são algumas das perguntas mais frequentes no setor educacional que pais e alunos costumam fazer. […]
Experiência Omnichannel: como atender os clientes em vários canais digitais
Embora a revolução digital tenha tornado mais fácil do que nunca alcançar uma ampla variedade de clientes, ela também tornou mais difícil manter contato com eles. Construir uma presença online com um site e canais de mídia social não é mais suficiente. Os clientes querem conveniência e rapidez e estão cada vez mais recorrendo à […]
Por que você precisa de um atendimento multicanal para o seu negócio?
Use este guia e tenha um negócio de sucesso com o atendimento multicanal. Isso certamente irá ajudá-lo em suas estratégias de marketing, vendas e suporte ao cliente! No passado, o suporte ao cliente era feito principalmente por telefone. Mas agora, com a ascensão das mídias sociais e dos serviços de mensagens, os clientes também estão […]