Descubra os 7 benefícios do atendimento multicanal para o seu negócio
Você já se perguntou como oferecer um atendimento mais eficiente e personalizado para os seus clientes em diferentes canais de comunicação? Se a resposta for sim, você está no lugar certo! Neste artigo, vamos apresentar os 7 benefícios do atendimento multicanal e como essa estratégia pode transformar a experiência dos seus clientes e impulsionar seus […]
Omnichannel: como centralizar o atendimento na sua empresa
Uma empresa com uma estratégia de atendimento ao cliente omnichannel pode ter diversos canais de comunicação, no site, mídias sociais, aplicativo móvel, chatbot e mensagens instantâneas para proporcionar a melhor experiência possível para seus clientes. As empresas que adotaram uma estratégia com experiência em omnichannel alcançam maiores taxas de conversão e níveis mais altos de […]