O guia definitivo das melhores estatísticas das mensagens de texto

As mensagens de texto são uma das formas de comunicação mais populares atualmente, mais de 1,5 bilhões de pessoas globalmente enviam e recebem mensagens SMS. Isso é cerca de 65% da população mundial. Com uma quantidade tão grande, não é surpresa que as estatísticas e tendências de mensagens de texto estejam em constante evolução. Nesta postagem do blog, veremos as melhores estatísticas e tendências de mensagens de texto em 2023 para ajudá-lo a ficar por dentro do jogo. Discutiremos as últimas estatísticas de mensagens de texto, as principais tendências de mensagens de texto para empresas e como usá-las a seu favor. Então vamos começar!

O guia definitivo para as melhores estatísticas e tendências de mensagens de texto em 2023

Veja abaixo os seguintes pontos abordados:

➤ Como as mensagens de texto estão transformando a comunicação em 2023?

➤ Estatísticas globais de mensagens de texto

➤ O futuro das mensagens de texto

➤ Estatísticas de SMS Marketing

➤ Outras estatísticas importantes de SMS para 2023

➤ Como começar com o marketing por mensagens de texto em 2023

➤ Inicie sua campanha de mensagens de texto SMS em 2023

Como as mensagens de texto estão transformando a comunicação em 2023?

Enviar mensagens de texto é uma das formas de comunicação mais populares atualmente, com bilhões de pessoas usando-as para se manterem conectadas. Estima-se que mais 6 bilhões de textos são enviados todos os dias, de acordo com a Pew Research, e esse número está aumentando constantemente.

As mensagens de texto tornaram-se uma parte essencial da vida cotidiana, com as pessoas usando-as para tudo, desde manter contato com amigos e familiares até conduzir negócios. Como tal, é importante entender as tendências e estatísticas de mensagens de texto para tomar decisões informadas sobre a melhor forma de usar mensagens móveis para suas próprias necessidades. Este artigo irá explorar as estatísticas e tendências em mensagens de texto, demonstrando seu poder inegável para as empresas aproveitarem este ano.

Estatísticas globais de mensagens de texto

O grande volume de estatísticas disponíveis hoje demonstra como o uso do telefone celular – principalmente em termos de mensagens de texto – estão profundamente arraigados na vida das pessoas. Vejamos:

1. 1,5 bilhões de pessoas globalmente enviam e recebem mensagens SMS. Isso é cerca de 65% da população mundial.

2. 3,3 bilhões de pessoas acessam a internet pelo celular. A previsão é que até 2025, 72,6% dos internautas acessem a web apenas pelo celular, usando seus smartphones.

3. A maioria das pessoas está usando smartphones hoje em dia — estimam que o número de usuários globais de smartphones continuará a aumentar e atingirá 7,1 bilhões até 2024.

O futuro das mensagens de texto

O uso de mensagens de texto e telefone celular cresceu significativamente nos últimos anos e deve continuar crescendo até pelo menos 2025. Na verdade, a tendência mostra que não vai desacelerar tão cedo. Chamadas telefônicas estão se tornando menos populares à medida que mais e mais pessoas optam por SMS. Isso mostra que as mensagens móveis chegaram para ficar e continuarão sendo uma forma de comunicação de destaque nos próximos anos.

4. Prevê-se que, globalmente, a quantidade de pessoas que enviam e recebem mensagens de texto aumente para 5,9 bilhões até 2025.

5. Espera-se que o uso de smartphones aumente para 77% da população global até 2025.

6. 4G tornou-se a principal tecnologia de rede móvel em todo o mundo em 2019, com uma projeção de 3 bilhões de conexões.

7. Até 2025, dois terços das conexões móveis estarão em redes de alta velocidade.

8. Os pesquisadores preveem que 6 bilhões de pessoas enviarão e receberão mensagens de texto SMS até 2025.

Estatísticas de SMS Marketing

Compreender a atual dinâmica do mercado é apenas parte da equação; as empresas devem estar cientes de como essas dinâmicas provavelmente evoluirão para se manterem competitivas. Essas estatísticas de marketing por SMS ilustram como os profissionais de marketing estão reconhecendo cada vez mais o valor das mensagens de texto e estão ansiosos para utilizá-las ainda mais em 2023.

9. As pessoas definitivamente verão o que você lhes envia — as taxas de abertura de SMS chegam a 98%.

10. Você pode iniciar uma conversa facilmente com SMS (ou marketing conversacional). Até 45% das pessoas respondem a mensagem de texto de marca que recebem.

11. Ganhe vantagem sobre a concorrência — cerca de 61% dos profissionais de marketing ainda não usam SMS. Se você começar agora, estará na vanguarda.

12. Apesar das estatísticas sobre o aumento do celular, 65% das marcas ainda não possuem uma estratégia formal para transmissão de mensagens de texto para aproveitar o tempo que passamos em nossos telefones.

13. As estatísticas mostram que 73% das empresas esperam que seus orçamentos para marketing de mensagens de texto e códigos curtos SMS aumentem no próximo ano.

14. Cerca de 33% dos profissionais de marketing esperam priorizar esquemas de fidelidade e cupons móveis em seus planos de marketing.

Outras estatísticas importantes de SMS para 2023

O marketing por SMS é uma maneira confiável e eficiente de se envolver com os clientes em seus dispositivos móveis em 2023. Estudos sugerem que é o método preferido de comunicação que os clientes desejam e precisam.

As mensagens de texto tornaram-se a forma preferida dos clientes receberem comunicações das marcas. Pesquisas e estatísticas mostram que as pessoas ficam muito mais entusiasmadas em receber mensagens relacionadas à marca por meio de texto em comparação com outras formas de comunicação, como telefonemas ou e-mails.

15. 85% dos clientes em 2023 preferem receber mensagens de texto a um telefonema ou e-mail. Você pode até usar automação em mensagens móveis para aumentar o envolvimento do cliente.

16. 70% dos consumidores desejam usar mensagens móveis para solucionar problemas. Como isso mudaria seus negócios se você oferecesse suporte ao cliente por mensagem de texto em vez de colocar as pessoas em espera? Os chatbots SMS podem ajudar você a economizar tempo, dinheiro e mão de obra.

17. 68% dos consumidores gostariam de usar mensagens móveis para entrar em contato com uma empresa com dúvidas ou preocupações sobre cobranças.

18. As estatísticas demonstram que 64% dos clientes desejam usar mensagens de texto para fazer ou atualizar uma reserva.

19. Quando se trata de atualizar ou alterar uma compra, 64% dos clientes dizem que preferem usar mensagens móveis.

20. A maioria das pessoas — 71% dos consumidores — diz que usar mensagens de texto para se comunicar com uma empresa foi eficaz.

21. Até 66% dos consumidores dizem que pagariam mais por algo se fosse suportado por um canal de mensagens móveis.

22. Mais pessoas enviam mensagens de texto do que possuem computadores pessoais ou telefones fixos.

23. 64% dos consumidores acham que as empresas que enviam mensagens de texto valorizam seu tempo, são progressivas e as recomendariam a outras pessoas.

24. 53% dos consumidores dizem que se sentem mais positivos em relação a uma marca que usa mensagens móveis para se comunicar.

25. 45% dos consumidores dizem que a capacidade de enviar mensagens móveis é o que pode convencê-los a escolher uma marca, produto ou serviço em detrimento de outro.

26. 97% das empresas descobriram que se comunicaram com os consumidores de forma mais eficiente após o lançamento de iniciativas de mensagens de texto.

27. 95% dos millennials enviam mensagens diariamente, enquanto 4 em cada 5 consumidores no total enviam mensagens diariamente.

Fontes:

• gsmaintelligence.com
• mmaglobal.com
• express.co.uk
• ctia.org
• Statista
• Oberlo

Como começar com o marketing por mensagens de texto em 2023

Se você está aqui procurando uma solução de mensagens de texto ou SMS marketing em massa, agora é a hora de começar! A Yup Chat garantirá que sua empresa esteja totalmente equipada com esta poderosa ferramenta. As mensagens de texto são uma forma acessível e eficaz de se manter conectado com seus clientes. Aqui estão algumas etapas fáceis para aproveitar esse canal econômico e manter sua base de clientes engajada.

1. Invista em uma plataforma completa

Investir em uma plataforma como a Yup Chat para suas necessidades de marketing de texto é uma ótima decisão – ela oferece anos de experiência no setor e possui um histórico estabelecido em termos de marca, capacidade de entrega e muito mais. A Yup Chat oferece suporte de alto nível com uma equipe experiente de executivos de contas para garantir um processo de integração rápido e sem esforço que ajudará você a iniciar suas campanhas com sucesso.

2. Estabeleça um plano para suas campanhas de marketing de mensagens de texto

O marketing de texto é uma ferramenta eficaz para se manter conectado com os clientes, mas um plano eficaz é essencial para o sucesso. Um plano eficaz envolve uma consideração cuidadosa do público-alvo, da frequência das mensagens e da plataforma certa para garantir a consistência e o controle das comunicações com os clientes. Com um plano bem elaborado, você pode maximizar o impacto de suas campanhas de marketing de mensagens de texto.

O envio de uma mensagem de texto comercial vem com certos requisitos legais. É importante manter um registro de consentimento para garantir a conformidade com a lei. Este registro deve provar que você recebeu permissão do destinatário antes de enviar qualquer mensagem. Além disso, as empresas devem aderir a outros requisitos legais, como fornecer opções de exclusão e honrar solicitações de exclusão de dados.

Uma plataforma confiável como a Yup Chat pode tornar essa tarefa muito mais simples.

3. Revise suas estratégias de marketing por mensagens de texto

Para garantir um plano de marketing bem-sucedido para o ano de 2023, certifique-se de revisá-lo periodicamente com base em indicadores chave de desempenho predeterminados. É importante tirar o máximo proveito do seu investimento e acompanhar seu progresso ao longo do ano.

Se você deseja tornar suas campanhas ainda mais bem-sucedidas, use métodos sofisticados de marketing por SMS. Isso inclui descontos de por mensagem de texto, fluxos de trabalho automatizados e outras táticas com as quais nossa equipe pode ajudá-lo.

Inicie sua campanha de mensagens de texto SMS em 2023

O crescimento no uso de texto é inegável; as empresas que adotam a tecnologia móvel estão se preparando para o sucesso mantendo seus clientes satisfeitos e leais. Abrace o poder da tecnologia móvel, aqueles que o fizerem rapidamente terão uma grande vantagem sobre aqueles que demoram mais para capitalizar seu potencial.

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