Saiba como o setor de saúde pode usar mensagem de texto sms para se comunicar com pacientes e profissionais para enviar alterações de compromissos, assistência à saúde, lembretes e avisos, guias de higiene e comunicação com a equipe.
À medida que a pandemia do Novo Coronavírus se intensifica no Brasil, o setor de saúde corre contra o tempo para implementar soluções tecnológicas que facilitam e melhoram a comunicação e o atendimento hospitalar.
Desde fevereiro os dias estão sendo considerados os mais difíceis, em especial ao sistema de saúde, com carência de profissionais especializados, lotação máxima de leitos UTI e hospitalização, médicos infectados, tempo de espera longos para diagnosticar os pacientes por Covid-19 e alguns até vindo a óbito antes mesmo do diagnóstico.
Além das questões de prestar o devido tratamento a pacientes com doenças crônicas hospitalizados, oferecer apoio para todos aqueles que estão na linha de frente nos hospitais na luta contra a pandemia, existe um outro grande desafio que o setor de saúde vêm enfrentando, que é melhorar a comunicação de saúde com pacientes e funcionários.
Pandemia e desinformação são os dois grandes desafios a serem enfrentados. Para combatê-los, as mensagens de texto é uma das melhores e mais rápidas maneiras de manter os pacientes, equipes e diversos profissionais do setor de saúde bem informados e conscientizados com ações para o enfrentamento dessa crise.
Confira 10 modelos de comunicação de saúde para usar com pacientes e funcionários durante a pandemia do Coronavírus.
- Campanhas de Conscientização
As mensagens de texto podem ser usadas para aumentar a conscientização sobre as medidas de proteção e prevenção sobre o Coronavírus ou realizar campanhas educativas sobre saúde pública.
- Lembretes Controle de Saúde Pessoal
As mensagens de texto SMS são ideais devido a sua alta taxa de entrega e rapidez. Por isso, enviar SMS lembrete sobre dosagens, precauções e contra indicações ajuda os pacientes no controle correto dos medicamentos, eficácia no tratamento e ainda economiza tempo ao paciente e ao médico.
- Cancelamento e Reagendamento de Consultas
Ideal utilizar mensagens de texto SMS para notificar os pacientes sobre cancelamentos de consultas devido à indisponibilidade do profissional de saúde durante a pandemia. Também é válido enviar mensagem de texto com uma URL de agendamento on-line ou um convite para que os pacientes liguem para o hospital ou clínica a fim de reagendar sua consulta.
- Assistência à Saúde
Enviar mensagens SMS lembretes aos pacientes para realizar aferição dos sinais vitais como: frequência cardíaca, pressão arterial e temperatura contribuem para o acompanhamento à distância do diagnóstico e estado de saúde do paciente.
- Orientação Remota
Utilizar o SMS como um meio comunicação remota, descentraliza os atendimentos no setor de saúde e oferece aos pacientes todos os cuidados e aconselhamentos médicos necessários para evitar a exposição ao coronavírus durante o distanciamento social.
- Lembrete de Lavagens das Mãos
Uma eficácia em utilizar o SMS é para lembrar os pacientes (em especial os idosos) de lavar regularmente as mãos. Vale também agendar essa mensagem para que ela se repita regularmente ao longo do dia, auxiliando na prevenção e cuidado diário.
- Suspensão de Visita
Um forma de utilizar o SMS é enviar mensagem de texto para informar os pacientes (em especial os idosos), sobre restrições à visita de familiares e amigos devido as medidas de isolamento social.
- Alerta de Emergências Médicas
Sabemos que no ápice de uma emergência, um segundo pode fazer uma enorme diferença entre a vida e a morte. Com um sistema de alerta de mensagem emergencial por SMS pode ajudar médicos e pacientes a lutarem pela vida.
- Comunicação Interna Fácil e Rápida
A equipe interna pode se beneficiar com mensagem SMS para informar sobre troca de turnos, ausência de funcionários, equipe em emergência, horário de reunião, envio de lembretes e muito mais.
Um fator fundamental neste momento é garantir uma comunicação eficaz e imediata.
- Alerta de Suporte ao Funcionário
O SMS pode ser usado para se comunicar com toda a sua equipe em instantes. Neste momento de crise, prestar o devido suporte é essencial para a saúde física e mental do seu funcionário e consequentemente para um melhor envolvimento da equipe.
Envie alertas de mensagens de texto com os canais de suporte que o hospital ou clínica disponibiliza em apoio e cuidado com o funcionário.
Espero que através dos modelos acima apresentados, sua empresa consiga se comunicar de forma eficaz em situações de emergências.
Nós da Yup Chat estamos ao seu lado neste momento, e temos as melhores soluções de comunicação para você conseguir superar todos os desafios com a melhor estratégia.
Fique a vontade para entrar em contato conosco e falar com nossos especialistas.
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