Construindo o futuro empresarial: colocando o cliente no coração da inovação e do crescimento
Publicado em: Revista Empresário Digital em 10/07/2024 Autor: Douglas Torres Ao repensar o papel do cliente em sua estratégia de inovação, questione-se: como isso poderia redefinir suas metas empresariais e acelerar seu progresso no mercado?...
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As empresas modernas enfrentam um dilema comum: como melhorar o atendimento ao cliente sem aumentar os custos operacionais ou sacrificar a qualidade da experiência do cliente? A resposta está no bot de conversa baseados em IA, que têm se mostrado...
Atendimento para Geração Z e Millennials: como adaptar-se às preferências dos novos consumidores
Atualmente, empresas precisam se adaptar à evolução dos Millennials e da Geração Z. Apesar de serem altamente conectados, esses consumidores ainda valorizam lojas físicas e uma experiência de compra integrada. Além disso, para a Geração Z,...
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