Construindo o futuro empresarial: colocando o cliente no coração da inovação e do crescimento
Publicado em: Revista Empresário Digital em 10/07/2024 Autor: Douglas Torres Ao repensar o papel do cliente em sua estratégia de inovação, questione-se: como isso poderia redefinir suas metas empresariais e acelerar seu progresso no mercado?...
Guia Completo: O que a Yup Chat faz?
Neste guia, vamos explorar detalhadamente a Yup Chat e sua poderosa plataforma Omni Business. Vamos?!
E-book Gratuito: O Guia Omnichannel para Atrair, Engajar e Reter Alunos
Neste e-book, você encontrará uma abordagem abrangente para criar uma jornada do aluno bem-sucedida, desde a atração até a retenção, por meio de uma estratégia omnichannel integrada.
Bot conversa de IA a solução avançada para interagir com os clientes
As empresas modernas enfrentam um dilema comum: como melhorar o atendimento ao cliente sem aumentar os custos operacionais ou sacrificar a qualidade da experiência do cliente? A resposta está no bot de conversa baseados em IA, que têm se mostrado...
Atendimento para Geração Z e Millennials: como adaptar-se às preferências dos novos consumidores
Atualmente, empresas precisam se adaptar à evolução dos Millennials e da Geração Z. Apesar de serem altamente conectados, esses consumidores ainda valorizam lojas físicas e uma experiência de compra integrada. Além disso, para a Geração Z,...
Jornada do Cliente Digital: Consumidor 4.0
Publicado em 10 de ago. de 2023 LinkedIn Yup Chat + Siga No cenário empresarial contemporâneo, a jornada do cliente se desdobrou em um percurso digital repleto de desafios e oportunidades. O consumidor 4.0 traz consigo anseios crescentes por...
A IA não é a única solução do mercado para a comunicação com o cliente 4.0
Em minha palestra sobre o tema "Combinando comunicação receptiva e ativa em múltiplos canais", enfatizei a relevância da comunicação em diversos canais digitais.