Como usar o WhatsApp Business API em escolas e instituições de ensino

Você sabia que o WhatsApp na educação aprimora a interação aluno-professor? Do uso de quadros de avisos e recados para lembretes e notificações através das mensagens instantâneas. Conheça cinco maneiras de usar o WhatsApp Business API como um canal de comunicação e aprendizagem entre aluno e professor.

Com mais de dois bilhões de pessoas usando – WhatsApp é o canal de mensagens mais popular do mundo e tem se tornado cada vez mais presente em salas de aulas, oferecendo mais conectividade e interatividade para melhorar o processo geral de educação.

O WhatsApp Business API fornece aos alunos acesso a informações úteis, mas também os conecta a grupos e sites educacionais tornando o processo geral de ensino mais interessante e envolvente.

Hoje vamos abordar cinco maneiras de usar o WhatsApp Business API como um canal de comunicação e aprendizagem entre aluno e professor.

Vantagens em usar o WhatsApp Business API na educação

Compartilhamento de conteúdos

As mensagens instantâneas contribuem para o trabalho colaborativo e possibilitam o compartilhamento de conteúdos tanto entre a escola e os alunos quanto entre os colaboradores da instituição. Por exemplo, use o app para compartilhar conteúdos de aulas por áudios, apresentações em PPT, documentos como Word, PDF, livros, vídeos e imagens sobre algum estudo.

Atualizações de provas, cursos e eventos

Além disso, é possível manter todos os alunos informados sobre assuntos relacionados à escola através do envio de mensagens instantâneas. Por exemplo, crie grupos de salas específicas por turno, séries, alunos e envie mensagens contendo detalhes sobre as provas, cursos e eventos disponíveis.

Crie conteúdo educacional interativo

O WhatsApp oferece recursos eficazes para que os professores enviem seus materiais didáticos de forma que os alunos possam aproveitar ao máximo toda a interatividade e conectividade, auxiliando nos estudos e aprendizagem tanto online quanto off-line.

7 benefícios do WhatsApp Business API em escolas e instituições de ensino

Utilize o aplicativo para realizar chamadas gratuitas e chamadas de vídeo com seus colaboradores
Comunique-se com alunos, professores e docência rapidamente através das mensagens instantâneas
Envie lembretes e notificações de aulas, provas, recesso, férias, cursos e eventos
Envie documentos e formulários para preenchimento e assinatura
Motive os alunos e professores a se comunicarem por meio do app mais popular e preferido do mundo
Envie mensagens automáticas para perguntas frequentes e consultas específicas
Facilite as reuniões e treinamentos virtuais para seus colaboradores

5 maneiras em usar WhatsApp Business API em escolas e instituições de ensino

1. Alcance pais e alunos através das mensagens instantâneas WhatsApp

Sabemos bem que o tempo é o maior investimento das pessoas e hoje em dia elas são bombardeadas com diversos conteúdos de marketing – sejam ligações indesejadas, anúncios, publicidades, e-mails marketing, etc.

Com o WhatsApp tudo isso é diferente, um canal seguro e eficaz para manter conversas com alunos e seus pais. Ao usar o WhatsApp Business API você pode promover seu número comercial em seu site educacional, mídias sociais, landing page para permitir que alunos e pais entrem em contato com a sua instituição de ensino e tenham uma conversa muito mais personalizada, pessoal e interativa.

2. Notificação de inscrição e status do processo seletivo

Sabemos bem que todo o processo de admissão – sejam admissões na escola ou na universidade podem rapidamente se transformar em um grande desafio de idas e vindas junto com uma papelada de termos e condições a serem concluídos. Além disso, existe sempre aquela ansiedade entre pais e alunos quanto ao processo seletivo e se serão selecionados ou não. Evite ansiedade e desconforto mantendo os alunos atualizados sobre o status através do app WhatsApp.

Uma maneira de fazer isso é definir regras de automação e configuração para enviar atualizações automaticamente para os alunos com números de celular registrados sempre que o status mudar.

Uma outra maneira muito útil de utilizar as notificações é quando você realiza seminários, palestras e workshops educacionais e deseja enviar confirmações de inscrição.

3. Lembretes de pagamento por mensagens instantâneas

Faça uma pergunta a sua equipe do departamento de contabilidade, se eles estão sobrecarregados com a quantidade de envio de pagamentos que são feitos de última hora. Certamente dirão que sim!

Você pode evitar essa frustração enviando lembretes oportunos e automáticos para seus alunos. Não apenas isso, personalize ainda mais essas mensagens, criando lembretes padronizados. Desta forma, economizará tempo e eliminará erros humanos, auxiliando na produtividade da sua equipe e alcançando seu objetivo final – pagamentos em dia.

4. Use o WhatsApp para envio de cronogramas de aulas e tópicos de curso

As mensagens instantâneas são excelentes para manter os alunos regulares em sala de aula. Envie detalhes sobre cursos, disciplinas, plano e cronograma de aulas para os alunos por meio do anexo de mensagem do WhatsApp Business API.

O recurso de rich média do WhatsApp permite que instituições de ensino, escolas e universidades interajam e proporcionem ainda mais uma experiência educacional, interativa e de aprendizagem a todos os alunos.

5. Mensagem de suporte ao aluno e perguntas frequentes

Devemos concordar que os alunos e pais têm muitas dúvidas durante todo o período letivo. Perguntas relacionadas a datas das provas, valor de matrícula, presença, documentação, resultados, etc.

Para isso existe o chatbot WhatsApp – resolva todas essas dúvidas e FAQS a qualquer hora e em qualquer lugar usando o app de mensagens WhatsApp Business API. Deixe que o bot responda às dúvidas frequentes dos pais e alunos. E no caso das perguntas serem muito complexas e o chatbot não conseguir responder, você pode iniciar uma transferência do bot para humano.

Assim, um de seus colaboradores assume a conversa e auxilia na dúvida em questão. Se por um acaso nenhum colaborar estiver disponível, pode configurar o bot para oferecer ao aluno a possibilidade de agendar uma reunião ou ligação.