Como usar o SMS marketing para aumentar as reservas de viagens

92% das famílias brasileiras já têm planos de reservar suas viagens para este ano. Saiba como usar o SMS marketing para promover destinos, ofertas ou enviar alertas e lembretes. Veja como o SMS pode ajudar a sua agência de viagens e turismo.

De acordo com o Relatório de Tendências 2021 da Vrbo, 92% das famílias brasileiras já têm planos de viagem para este ano. 

No entanto, apesar do número expressivo, é preciso que o setor de viagens e turismo priorize o atendimento ao cliente como parte essencial para manter a satisfação do cliente e sucesso nos negócios.

De acordo com dados estatísticos 56% dos clientes deixariam de comprar com uma empresa devido a uma má experiência de atendimento.

O setor de viagens tem um grande desafio quando se trata de oferecer a melhor experiência ao cliente. As alterações e reservas de voos de última hora, junto com o clima e outros riscos, tornam o planejamento da viagem um tanto quanto incerto, ainda mais em tempos de pandemia – tudo é muito desafiador. 

As mensagens de texto SMS são consideradas extremamente úteis para este tipo de situação. É particularmente eficiente para alertas urgentes de última hora, com uma taxa de abertura imbatível de 98% e 90% das mensagens SMS são lidas dentro de 3 minutos após a entrega.

Existem diversas maneiras de oferecer um excelente atendimento aos seus clientes com SMS marketing, mesmo que isso seja comunicá-los sobre atrasos e até cancelamento de voo.

Saiba como usar o SMS marketing para promover destinos, ofertas ou enviar alertas e lembretes. Veja como o SMS pode ajudar a sua agência de viagens e turismo.

Soluções do SMS marketing para agências de viagens e turismo

• Envie por SMS bilhetes e vouchers de destinos de férias

Os clientes nem sempre consultam os destinos de férias a todo momento e assim podem perder alguma informação importante.  Escolha utilizar o SMS para informar aos seus clientes sobre informações dos bilhetes e vouchers de ofertas do mês.

• Promova ofertas de viagens por SMS marketing 

Crie campanhas de SMS marketing para enviar aos seus clientes sobre o destino escolhido com informações de voos. 

Uma maneira de promover mais viagens é enviar uma palavra-chave para os clientes se inscreverem e receberem por mensagem SMS ofertas limitadas e pacotes de destinos exclusivos. 

• Envie lembretes úteis dos planos de viagens por meio do SMS

O suporte ao cliente não para depois que conclui a compra da passagem ou reserva do voo. Auxilie os seus clientes com as mensagens de texto SMS, enviando planos de viagens e lembretes com dicas úteis que facilitarão a jornada do cliente.

5 principais vantagens do SMS marketing para as agências de viagens e turismo

1. ROI incrível com SMS marketing

Campanhas de SMS marketing para viagens e destinos é considerado o meio de promoção mais barato e um dos mais rápidos. Escolha enviar mensagens de texto SMS personalizadas aos seus clientes para engajar-se com eles e, consequentemente aumentar suas vendas. 

2. Obtenha maior satisfação do cliente

No setor de viagens a satisfação do cliente é primordial para um relacionamento fiel e duradouro. Escolha o canal de comunicação preferido pelos profissionais de marketing devido a alta taxa de entregabilidade, extremamente seguro e totalmente personalizado.

3. Crie ofertas irresistíveis de última hora com SMS 

Imprevistos de última hora acontecem o tempo todo no setor de viagens e turismo. A maneira mais eficaz e rápida de obter lucro é enviar SMS marketing para todos os seus clientes com uma oferta irresistível.

4. Aumente sua base de clientes apaixonados por destinos de viagens

Aumentar sua lista de leads nunca foi tão fácil e barato. Experimente enviar ofertas dos destinos preferidos por SMS e forneça um número com uma palavra-chave para que os clientes possam escolher por mais ofertas especiais. 

5. Melhore a eficiência e produtividade da sua equipe

Escolha o SMS marketing para otimizar os esforços da sua equipe e melhorar a produtividade dos analistas de atendimento ao cliente.

6 modelos de SMS marketing para agências de viagens, turismo, hotéis e resorts

Atraia mais clientes e aumente a satisfação dos atuais com os nossos modelos de SMS marketing.

1. Ofertas de última hora

Olá, [nome] você já visitou [destino]? Agora é sua chance! Ganhe 35% OFF em todas as reservas para [destino] feitas nas próximas 48 horas. Saiba mais em [link]. 

2. Ofertas de pacote de férias

“Desfrute de uma estadia quatro estrelas por cinco noites em [destino] por apenas R$ [valor]. Confira o pacote completo [link]. Oferta expira meia-noite [data]. Att, Agência de Viagens”.

3. Feedback do cliente 

“Olá [nome], ficamos felizes em saber o quanto você gostou das férias em [destino] responda a este texto 1 (ruim) a 5 (excelente). Temos uma surpresa especial para você! Att, Agência de Viagens”.

4. Ofertas de retargeting

Mensagem 1

Olá, [nome]! Como você gostou tanto do [destino], pensamos que estaria interessado em viajar para [destino 1] ou [destino 2] também. 

Mensagem 2

Temos excelentes ofertas para esses destinos, confira em nosso site [link]!

5. Voos com descontos 

“VENDA URGENTE DE 24 HORAS! Reserve seu voo para [destino] por R$ [valor]. Assentos limitados estão disponíveis. Confira [link]. Att, Agência de Viagens”.

6. Lembrete de voos 

“Olá [nome], seu voo sai em 3 dias de [aeroporto]. Não se esqueça de fazer o check-in e preparar seu documentos. Tenha um voo seguro e excelente viagem! Att, Agência de Viagens.”

Se você é uma Agência de viagens, Companhia Aérea, Hotel ou Resort o SMS marketing é o melhor canal de comunicação para promover e aumentar as suas reservas de viagens rapidamente. 

Fale agora mesmo com os nossos especialistas, certamente eles oferecerão o melhor plano de SMS marketing e o mais barato do mercado.