Como usar o neuromarketing para aumentar suas conversões

Deseja aumentar suas conversões, conseguir mais clientes, obter reconhecimento da marca e melhorar seus resultados financeiros? Então, considere incluir o neuromarketing em suas estratégias a partir de hoje.

O neuromarketing pode ajudá-lo a melhorar seu e-commerce, construir a confiança do cliente, impulsionar suas campanhas de marketing, fornecer informações precisas sobre seus produtos e, acima de tudo, influenciar positivamente a decisão final do seu cliente de fazer uma compra em seu e-commerce.

Saiba o que é e como o neuromarketing pode impulsionar os seus negócios.

O que é neuromarketing

Neuromarketing é um estudo científico de como o cérebro responde à marca e à publicidade. O neuromarketing usa insights de:

Neurociência
Comportamentos econômicos
Psicologia Social

Esses insights são aplicados para medir e melhorar a eficácia de diferentes facetas de marketing, incluindo:

Design de produto
Branding
Práticas de Marketing

Através das análises e compreensões mais profundas do cliente é possível prever o comportamento com mais precisão e oferecer as melhores experiências ao cliente.

Neuromarketing para e-commerce

Usar neuromarketing no e-commerce significa elaborar estratégias de marketing que incorpore alguns fundamentos psicológicos para ajudar a aumentar as conversões, atrair e reter leads.

Aqui estão cinco estratégias importantes de neuromarketing para usar em seu e-commerce!

5 maneiras de usar o neuromarketing para aumentar as conversões em seu e-commerce

1. Poder das cores

Acredite ou não, as cores têm um impacto enorme nas decisões de compra do consumidor. Saber o significado das cores e a forma de usá-las é muito importante no marketing, pois existe uma maneira de despertar os desejos do subconsciente do comprador-alvo e impulsioná-lo a agir.

As cores causam emoções diferente no subconsciente humano, alguma delas são:

Vermelho, associado à urgência
Azul, que está associado à confiança
Preto, associado alta qualidade
Laranja, Vermelho e Amarelo estão associados ao baixo custo.

Escolha as cores de acordo com as estratégias do marketing para evocar diferentes emoções em seus clientes e persuadi-los a tomarem ações específicas em seu e-commerce.

2. Escassez

A escassez é um típico acelerador de vendas e um dos fatores motivacionais mais antigos para fazer uma compra. Experimente utilizá-lo em diferentes formas em seu e-commerce:

Mostre a quantidade restante em estoque – mostre a quantidade de produtos em estoque na própria página do produto, chamando atenção para a quantidade restante.
Produto esgotado – mantenha a página do produto ativa com a tag “Esgotado”, pois isso significa que os itens em sua loja estão em alta demanda. Permita que os clientes insiram seus endereços de e-mail para que sejam os primeiros a saber quando o produto estará novamente disponível para compra.
Ofereça produtos de edição limitada – ao oferecer edições de produtos limitadas, faz com que os clientes não percam a oportunidade de adquirir aquele item exclusivo.
Vendas relâmpago – utilize uma contagem regressiva em sua loja, ofereça descontos com tempo extremamente limitado para produtos escolhidos a dedo.
Frete entrega rápida – use o frete para criar o senso de urgência por exemplo: “Se você fizer o pedido até às 16h, seu pedido será entregue amanhã” / “Se você fizer um pedido nos próximos 10 minutos, sua entrega será FRETE GRÁTIS”.

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3. Explore as emoções

Utilize algumas estratégias para explorar as emoções de seus clientes. Existem algumas maneiras de você fazer isso, seja para apresentar a sua marca, os valores da empresa, design da loja ou mesmo a comunicação do produto. Veja abaixo algumas maneiras:

Apoie alguma causa – conecte sua oferta de produto com uma causa excelente.
Toque humano – se for o perfil do seu e-commerce experimente dar um toque humano à loja com imagens de pessoas usando seu produto.
Clientes fiéis – crie ofertas exclusivas para clientes fiéis
Palavras certas – insira em seus textos e descrições de produtos palavras positivas para elogiar seus clientes.
Gratidão – sempre agradeça seus clientes por suas compras.
Assinaturas pessoais – use assinaturas pessoais para se conectar e manter seus clientes mais próximo à sua marca.

4. Reciprocidade

O princípio da reciprocidade significa que quando alguém nos dá algo nos sentimos obrigados a retribuir. O famoso “dar e receber”, embora não haja como esconder seus interesses comerciais, seus clientes apreciarão e responderão aos gestos de generosidade.

Um exemplo simples de fazer isso em seu e-commerce é: a troca de dados pessoais para descontos. Ofereça um desconto exclusivo na assinatura do seu boletim informativo e ao compartilhar o endereço de e-mail, por exemplo, o cliente recebe um desconto especial de 15% no primeiro pedido feito em sua loja. Confira abaixo alguns exemplos de reciprocidade para aplicar em seu e-commerce:

Dados pessoais em troca de conteúdo – seus clientes podem baixar um manual / guia quando se registram para receber sua newsletter.
Dados pessoais em troca de desconto – seus clientes registram-se no seu boletim informativo e recebem um desconto na compra de itens em seu e-commerce.
Indicação – ofereça ao seu cliente um desconto ao indicar um amigo.

5. Prova social

Os clientes são fortemente influenciados pelo que veem as outras pessoas fazendo e são mais propensos a confiar nas decisões já tomadas pelos compradores como reforço de que sua decisão está correta.

Experimente utilizar em seu e-commerce avaliações e depoimentos de clientes, você pode inserir comentários diretamente na página do produto e landing page.

Se você quiser conectar o princípio da autoridade e da prova social, experimente trabalhar com influenciadores para promover seus produtos. No entanto, pode ser desafiador trabalhar com influencers, orientamos selecionar pessoas que realmente representam adequadamente sua marca. Veja abaixo mais alguns elementos para utilizar a prova social em seu e-commerce:

Destaque produtos mais vendidos
Crie artigos com conteúdos ricos em seu blog
Mantenha uma seção de Estudos de Caso / Case de Sucesso
Depoimentos e referências

Como usar o neuromarketing para aumentar as conversões

Agora que você já viu algumas maneiras disponíveis para ajudá-lo a aumentar suas conversões e o reconhecimento da sua marca, é hora de colocar em prática. Considere alinhar as estratégias com base na sua comunicação corporativa. Neste caso, use a autenticidade como chave para o sucesso.

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