Aprenda a criar uma audiência no WhatsApp Business e aumente suas vendas

Entenda porque você precisa aprender a criar uma audiência e vender muito mais. O Whatsapp é uma plataforma de mensagens instantâneas adquirida pelo Facebook por US $ 19 bilhões em 2014, é indiscutivelmente o aplicativo de comunicação mais popular do mundo. Este ano em meados de fevereiro de 2020 o WhatsApp anunciou em seu blog que o aplicativo de mensagens ultrapassou a marca de dois bilhões de usuários em todo o mundo.

Exatamente isso, a plataforma baseada em SMS, tem mais usuários do que Instagram 500 mi, LinkedIn 660 mi, Twitter 186 mi e Pinterest 300 mi todos juntos.

Não precisamos nem dizer que este é um canal de comunicação em grande expansão, as mensagens instantâneas apresentam uma taxa de engajamento muito mais alta e está sendo considerado o preferido nas estratégias de negócios dos profissionais de marketing digital.

Com um alcance tão amplo, ele oferece às empresas um canal de comunicação muito responsivo, permitindo o envio de mensagens de texto, imagens, vídeos, arquivos de áudios, chamadas de vídeo, também de voz e recentemente foi integrado no aplicativo as Salas do Messenger, onde você pode criar e convidar grandes grupos de pessoas para participar de videoconferências.

E você, já tem sua marca registrada no aplicativo de bate-papo mais popular do mundo?! Embora, a maioria dos usuários utilizem a plataforma apenas para sua comunicação pessoal, ele pode ser utilizado como uma ferramenta de marketing poderosíssima para grandes e pequenos negócios. Neste post apresentarei à você como criar uma audiência e aumentar suas vendas pelo WhatsApp.

Vamos lá?!

Crie uma audiência no WhatsApp Business

Com WhatsApp Business você pode usar a plataforma para vender seu produto, serviço ou negócio. Mas a pergunta é: como você o usa para alavancar o seu negócio?

1. Criação de um grupo público no WhatsApp

Os grupos de WhatsApp são excelentes para você promover seus serviços ou produtos. É uma maneira simples e eficiente de alcançar um grande número de pessoas para fins comerciais e promocionais. Você pode criar seu próprio grupo de vendedores online que ficarão à disposição da sua audiência.

Lembrando que o bate-papo em grupo do WhatsApp permite que você interaja com até 256 pessoas ao mesmo tempo. Ao criar o grupo você terá um link onde poderá compartilhar em vários locais estratégicos convidando pessoas para ingressar no seu grupo (falaremos disso também).

Lembrando que você pode construir quantos grupos quiser. Esta é uma das formas de construir sua base de assinantes de forma simples, rápida e muito eficaz.

2. Criação de transmissão no aplicativo de bate-papo

Quer enviar uma mensagem para toda a sua base de clientes, mas não deseja fazer isso de uma forma maçante e várias vezes? Crie listas de transmissão e envie suas mensagens em massa com apenas um clique.

Aqui a melhor estratégia para construir sua audiência é, criar listas relacionadas a tópicos específicos e, em seguida, enviar comunicações unilaterais para aumentar seu engajamento. Um exemplo disso é através de convites em suas mensagens ou links.

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3. Como alcançar leads para se tornarem membros do seu grupo

Depois de criar seu grupo ou lista de transmissão, o próximo passo é atrair os clientes para aceitarem ingressar em sua ferramenta de marketing. Existem diversas formas que você pode fazer isso, seguem abaixo as que consideramos mais eficazes.

CTAs

Use sua marca e presença online para chamar os usuários à ação. O link de grupo do WhatsApp pode ser integrado às melhores seções do seu site, páginas sociais, landing pages permitindo que as pessoas realizem uma ação com um simples clique.

O objetivo de uma frase chamariz (CTAs) é convidar de forma clara às pessoas que ingressam em seu grupo, é muito importante deixar bem claro por qual motivo e o que a pessoa ganhará ao entrar para o seu grupo.

Utilize ofertas exclusivas válidas apenas para membros do bate-papo em grupo e alcance muito mais clientes garantindo exclusividade. Ou seja, tudo que você oferecer aqui será exclusivamente para os seus grupos de mensagens instantâneas.

Opt-ins

Este é um método baseado em (aceitação) para assinatura como qualquer outro canal de comunicação, como por exemplo Newsletter. Existem alguns lugares de alta conversão onde você pode inserir seu formulário opt-in:

Página inicial do site e posts do blog;
Página do site seção Sobre;
Cabeçalho;
Página de destino.

Os formulários opt-in são uma ótima maneira de capturar leads qualificados que aceitam receber ofertas exclusivas via WhatsApp. No entanto, é preciso seguir alguns requisitos ao obter a aceitação, recomendo a leitura exclusiva do Facebook Business Manager para isso.

Promoção

Crie uma oferta irresistível e peça às pessoas que se juntem ao seu grupo para ter uma chance de ganhar e receber benefícios extras.

Aqui também segue a regra de ser claro e objetivo, dizendo o que a pessoa têm a ganhar ao ingressar no seu grupo do WhatsApp.

4. Qual conteúdo enviar aos seus clientes pelo WhatsApp Business

Já ouviu falar que o conteúdo é rei né?! Conteúdo de extremo valor é a chave para o alcance de cliques, vendas e retenção, o que, consequentemente acaba gerando muito mais vendas.

No mundo das mensagens instantâneas:

1. Ofereça um conteúdo exclusivo e de extremo valor:

Descontos, promoções, brindes, fretes grátis, são exclusividades e uma forma de incentivá-los a permanecerem no grupo.

2. Ao criar priorize pelo menos é mais, seja conciso e simples sem excessos:

Mantenha suas mensagens curtas. Mensagens diretas são simples, objetivas e concisas, tudo o que seus clientes desejam e esperam receber.

3. Cuidado com a frequência

Por último, mas não menos importante, a sua base de clientes via WhatsApp são número pessoais, em que usuários normalmente interagem apenas com aqueles mais próximos, aí você já imagina o quão deve ser cauteloso. Depois que a confiança foi conquistada, ou seja, seguiu todas as regras acima, é importante limitar a frequência das suas mensagens de uma ou duas vezes por mês para não ser considerada spam.

O WhatsApp é um canal de comunicação poderoso. Tornou-se muito popular no mundo inteiro devido à sua simplicidade. Além de usar o WhatsApp para comunicação pessoal aproveite para usar no seu negócio também.

Se por um acaso você precisar de uma ajuda sobre qualquer assunto relacionado à WhatsApp Business, não exite em nos chamar aqui.