Visão geral das tendências de atendimento ao cliente em 2025
Neste artigo, vamos explorar as principais tendências de atendimento ao cliente que moldarão o futuro do atendimento. Entre elas, destacam-se a personalização em escala, o uso de IA generativa, a automação inteligente e a crescente demanda por experiências omnichannel. O atendimento ao cliente está em constante evolução, impulsionado tanto pelas novas tecnologias quanto pelas mudanças […]
Regras para um bom atendimento: o guia essencial para encantar seus clientes
Um bom atendimento não é somente um diferencial, é o coração de uma relação sólida com os clientes. Em um mercado onde a experiência do consumidor define o sucesso, dominar as regras de um atendimento eficaz é o mais importante. “Impressionantes 95% dos consumidores afirmam que o atendimento ao cliente é essencial para a fidelidade […]
40 mensagens de promoção no WhatsApp para impulsionar as vendas
Você está aproveitando ao máximo o poder do WhatsApp para impulsionar suas vendas e engajar seus clientes? O WhatsApp é uma ferramenta essencial para se conectar diretamente com seu público de maneira rápida e eficaz. Uma mensagem de promoção bem elaborada pode ser o diferencial entre um cliente hesitante e uma venda concretizada. Neste artigo, […]
Teste SMS: saiba como ter eficiência nas suas campanhas de marketing
Você já se perguntou por que algumas mensagens SMS têm um impacto muito maior do que outras, mesmo quando enviadas para o mesmo público? Um dos diferenciais está no teste SMS nas campanhas de marketing, é isso mesmo. Imagine poder aumentar significativamente o impacto de suas campanhas de SMS, simplesmente ajustando uma frase ou o momento […]
Atendimento ao cliente via WhatsApp: do pré ao pós-vendas
Como otimizar o atendimento ao cliente via WhatsApp para aumentar a satisfação e as vendas O atendimento ao cliente via WhatsApp tornou-se uma estratégia essencial para empresas que desejam se destacar no mercado e proporcionar uma experiência de usuário superior. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo, o WhatsApp é […]
Feedbacks de clientes: 5 dicas para conquistar um bom retorno
O cliente tem sempre razão… ou será que não? Embora nem sempre o cliente esteja certo, é fundamental lembrar que os feedbacks de clientes, sendo eles positivos ou negativos, são essenciais para o sucesso do seu negócio. Ouvir o que os clientes têm a dizer é essencial para manter tudo funcionando da melhor forma possível. […]
Mensagens automáticas para clientes: Como transformar seu atendimento
Imagine entrar em contato com uma empresa e receber uma resposta instantânea que resolve seu problema antes mesmo de terminar de ler a mensagem. Parece mágico, não é? Esse é o poder das mensagens automáticas para clientes: uma ferramenta que não só melhora a eficiência, mas também cria conexões imediatas e impactantes. As mensagens automáticas, […]
Mensagem para vender no WhatsApp: estratégias e exemplos para maximizar suas vendas
O WhatsApp se consolidou como a principal ferramenta de comunicação no Brasil, sendo utilizado por mais de 95% da população diariamente. Para empresas, essa é uma oportunidade sem precedentes de conectar-se com clientes, gerar leads e aumentar as vendas. Neste guia completo, exploraremos como criar uma mensagem para vender no WhatsApp que seja eficaz, personalizada […]
Omnichannel no marketing financeiro: transformando interações em relacionamentos
Com a chegada da internet, a comunicação se intensificou de forma exponencial. Além de rádio, correio e TV, conquistamos a possibilidade de alcançar consumidores por meio de e-mail, redes sociais, mensagens instantâneas e banners em sites e aplicativos. Dentro do marketing financeiro, a estratégia omnichannel se destaca como uma solução eficaz, permitindo a adoção de […]