Cobrança: como usar mensagens SMS para cobrar dívidas.

Como fazer com que os devedores paguem suas contas em dia? Utilize o meio de comunicação mais eficaz, rápido e com o menor investimento. Comece a enviar mensagens SMS para cobrar seus devedores e receba seus pagamentos em dia!

Ligar constantemente, enviar e-mails com avisos de atrasos de pagamento, notificações de inadimplência através da caixa postal e outras estratégias de cobrança de dívidas geralmente resultam em custos altos e baixo retorno. 

Podemos afirmar que existe uma maneira muito mais eficaz de cobrar os devedores, com baixo custo e alta eficiência. Neste artigo você conhecerá as soluções do SMS cobrança e como usá-los para cobrar seus clientes.

Estatísticas de mensagens de texto SMS 

• O tempo médio de resposta para uma mensagem de texto SMS é de apenas 90 segundos. 
• O tempo médio de resposta para uma mensagem SMS é 6.000% 60X mais rápido do que o e-mail.
• As mensagens SMS são lidas em 3 minutos após o envio.

Enviar um lembrete SMS para cobranças de dívidas permite um contato direto e instantâneo com os seus devedores e consequentemente, faz com que você seja pago mais rapidamente.

Não perca seus clientes por causa das dívidas

A cobrança de dívidas não é apenas sobre dinheiro, mas também sobre pessoas. Você não quer perder seus clientes por causa das dívidas enquanto tenta uma negociação de pagamento. 

Vale destacar que, como qualquer outro canal de comunicação, se você começar a enviar mensagens de texto de forma errada, você perderá seus clientes e isso prejudicará a reputação da sua empresa. Oferecer o melhor atendimento e uma negociação amigável farão com que você obtenha taxas de engajamento muito mais altas e clientes satisfeitos.

“Cobrança amigável é a negociação de dívidas que se baseia na empatia, comunicação e respeito ao Direito do Consumidor para recuperar o crédito sem destruir o relacionamento” – WayBack.

Principais benefícios das soluções de mensagens SMS para o setor de Cobrança de dívidas

As soluções de mensagens de texto oferecem excelentes benefícios como:

• Alcance imediato

O SMS possui um alcance global. As mensagens são lidas em 3 minutos após o envio. Logo, você tem muito mais chances de entrar em contato com os devedores por mensagem SMS do que por telefone ou e-mail.

• Gatilho da urgência

As mensagens SMS de cobrança de dívidas possibilitam um senso de urgência nos devedores, principalmente quando incluem na mensagem detalhes específicos como por exemplo a data de vencimento do pagamento.

• Custo benefício

Diferentes dos métodos de cobranças tradicionais, os planos de mensagem SMS da Yup custam apenas alguns centavos.

• Ofereça um melhor atendimento ao devedor

Sabemos que a cobrança de dívidas é um desafio para todas as partes envolvidas. Ofereça um melhor atendimento ao devedor com as mensagens de texto SMS, pois elas fornecem um meio de comunicação não invasivo.

6 melhores exemplos de mensagens de texto SMS cobrança

Aqui estão os melhores exemplos de mensagens SMS para cobrança de dívidas. 

1. Ofereça opções de pagamentos por mensagens SMS para seus devedores

Mensagem 1:

Olá [nome]. Este é um aviso de pagamento em aberto referente à sua conta de [mês|ano]. Por ser um cliente importante para nós, seu pagamento será prorrogado pelos próximos 10 dias. Responda PRORROGAR para confirmar e certifique-se de concluir o pagamento até [dia pagamento]. Att, [empresa].

Mensagem 2:

[nome], caso já tenha efetuado o pagamento, favor desconsiderar esta mensagem. Att [empresa].

2. Mensagem SMS de agradecimento pelo pagamento efetuado

Olá [nome], seu pagamento foi aceito e sua dívida foi quitada. Obrigado! Se você deseja ativar os lembretes de pagamento para a sua conta, responda LEMBRAR. Att, [empresa].

3. Envio de mensagem SMS de lembrete automático de fatura vencida

Mensagem 1:

Prezado, [nome], gostaríamos de lembrar que o valor [R$] venceu em [data]. Para evitar custos adicionais, efetue o pagamento até [data]. Att, [empresa].

Mensagem 2:

[nome], caso já tenha efetuado o pagamento, favor desconsiderar esta mensagem. Att [empresa].

4. Envio de mensagem SMS solicitando retorno  

Mensagem 1:

Olá, [nome]. Você está recebendo esta mensagem devido a uma fatura pendente referente ao [mes] e [valor]. Infelizmente, o pagamento com o cartão de crédito não pode ser registrado. Ligue [número] para ajudarmos com o pagamento. Att, [empresa].

Mensagem 2:

[nome], caso já tenha efetuado o pagamento, favor desconsiderar esta mensagem. Att [empresa].

5. Emissão de fatura por mensagem SMS

Olá, [nome]. Sua fatura acaba de ser emitida. Você pode revisá-la em [link]. O valor devido é [R$]. Efetue o pagamento até [data] para evitar a suspensão. Att, [empresa].

6. Exemplo de SMS para pagamento online

Mensagem 1:

Prezado [nome], em nosso sistema consta uma fatura em aberto referente ao [mes] de [valor]. Você pode pagar online com segurança ou ativar os pagamento automáticos conforme o passo-a-passo [link]. Att, [empresa].

Mensagem 2:

[nome], caso já tenha efetuado o pagamento, favor desconsiderar esta mensagem. Att [empresa].

Na Yup Chat temos as melhores opções de Planos de SMS Cobrança. Comece hoje mesmo a contatar seus devedores e receber os pagamentos em dia com mensagens de texto SMS. Nossos especialistas estão prontos para fornecer a melhor experiência de atendimento. Contate-nos aqui!