Como a Coral usa o SMS para se conectar facilmente com pintores profissionais
Saiba como a Coral, empresa do grupo holandês Akzo Nobel, o maior fabricante de tintas decorativas do mundo, usa as mensagens de texto SMS para se comunicar com seus pintores profissionais. Levar cor para a vida das pessoas. Essa é a missão da Coral, marca que atua no mercado brasileiro de tintas há mais de […]
Data-driven experiência do consumidor é fonte de dados
A jornada de compra do consumidor permite que marcas conheçam seu público-alvo. Fonte: Terra Autor: Douglas Torres | 11/04/2022 Criar uma experiência memorável ao consumidor não é tarefa fácil. Independente da área de atuação de uma empresa, oferecer toda atenção à jornada do cliente é fundamental. Quando o assunto é varejo, o tema se torna […]
Aprenda como manter seus clientes engajados com uma plataforma online
Você sabia que 93% das pessoas declaram que abrem o aplicativo móvel WhatsApp todo dia e 5%, quase todos os dias? O WhatsApp é perfeito para manter os clientes engajados, já que pessoas de diferentes culturas e gerações preferem usar o WhatsApp ao invés de chamadas telefônicas e e-mails. O WhatsApp Business API permite mensagens mais […]
O que é e-mail marketing e como ele pode ajudar a aumentar suas conversões?
Você sabia que o e-mail marketing é uma das ferramentas mais eficazes e econômicas de comercializar seu produto ou serviço? 376,4 bilhões de e-mails serão enviados e recebidos todos os dias até 2025. Certamente essa é a maneira perfeita de alcançar um grande número de pessoas em instantes. Este artigo fornecerá tudo o que você […]
Por que você precisa de um atendimento multicanal para o seu negócio?
Use este guia e tenha um negócio de sucesso com o atendimento multicanal. Isso certamente irá ajudá-lo em suas estratégias de marketing, vendas e suporte ao cliente! No passado, o suporte ao cliente era feito principalmente por telefone. Mas agora, com a ascensão das mídias sociais e dos serviços de mensagens, os clientes também estão […]
Omnichannel: o que é o Omni Business atendimento multicanal ao cliente?
O atendimento multicanal ao cliente não é apenas fornecer atendimento sempre que entrarem em contato com você. Trata-se de garantir que seu cliente possa obter suporte rapidamente nos principais canais digitais. Você sabia que o Live Atendimento Multicanal ao Cliente é o caminho do futuro? Hoje, é importante que a sua marca esteja presente e ativa […]
Evolução do SMS: omnichannel ganha novas características para atender ao consumidor
Por Douglas Torres, CEO e fundador da Yup Chat Fonte: ABC da Comunicação Autor: Artigos Especiais da Comunicação | 11/01/2022 O novo comportamento do consumidor exige que as marcas estejam mais antenadas, dediquem cada vez mais atenção às suas demandas e esteja sempre acima das expectativas dos clientes. Para isso, uma comunicação assertiva é um […]
O que é um chatbot? Entenda como esse robô pode ajudar
Descubra o que é um chatbot; tecnologia que permite automatizar conversas e aliada das empresas no relacionamento com o cliente Fonte: Tecnoblog Por: Janaína Dantas em 2021 O chatbot é um software criado para simular uma interação humana em chats e aplicativos de mensagens como o Facebook e o Telegram. O uso dessa tecnologia tem ganhado o coração das empresas por oferecer […]
6 ferramentas para ajudar as empresas na organização de final de ano
Por se tratar de um grande desafio em função do aumento da demanda, quanto antes os empreendedores começarem essa preparação melhor. Fonte: Whow Por Marcelo Almeida | 3/12/21 A preparação das empresas para as datas comemorativas de final de ano é fundamental para garantir que tudo ocorra da forma mais eficiente possível, evitando atrasos, reclamações […]