Por que você precisa de um atendimento multicanal para o seu negócio?
Use este guia e tenha um negócio de sucesso com o atendimento multicanal. Isso certamente irá ajudá-lo em suas estratégias de marketing, vendas e suporte ao cliente! No passado, o suporte ao cliente era feito principalmente por telefone. Mas agora, com a ascensão das mídias sociais e dos serviços de mensagens, os clientes também estão […]
Omnichannel: o que é o Omni Business atendimento multicanal ao cliente?
O atendimento multicanal ao cliente não é apenas fornecer atendimento sempre que entrarem em contato com você. Trata-se de garantir que seu cliente possa obter suporte rapidamente nos principais canais digitais. Você sabia que o Live Atendimento Multicanal ao Cliente é o caminho do futuro? Hoje, é importante que a sua marca esteja presente e ativa […]
Evolução do SMS: omnichannel ganha novas características para atender ao consumidor
Por Douglas Torres, CEO e fundador da Yup Chat Fonte: ABC da Comunicação Autor: Artigos Especiais da Comunicação | 11/01/2022 O novo comportamento do consumidor exige que as marcas estejam mais antenadas, dediquem cada vez mais atenção às suas demandas e esteja sempre acima das expectativas dos clientes. Para isso, uma comunicação assertiva é um […]
O que é um chatbot? Entenda como esse robô pode ajudar
Descubra o que é um chatbot; tecnologia que permite automatizar conversas e aliada das empresas no relacionamento com o cliente Fonte: Tecnoblog Por: Janaína Dantas em 2021 O chatbot é um software criado para simular uma interação humana em chats e aplicativos de mensagens como o Facebook e o Telegram. O uso dessa tecnologia tem ganhado o coração das empresas por oferecer […]
6 ferramentas para ajudar as empresas na organização de final de ano
Por se tratar de um grande desafio em função do aumento da demanda, quanto antes os empreendedores começarem essa preparação melhor. Fonte: Whow Por Marcelo Almeida | 3/12/21 A preparação das empresas para as datas comemorativas de final de ano é fundamental para garantir que tudo ocorra da forma mais eficiente possível, evitando atrasos, reclamações […]
Com Black Friday, empresa prevê disparo de 330 milhões de SMSs em novembro
Torpedo ainda é uma boa forma de comunicação com clientes; Yup Chat estima faturar R$ 12 milhões neste mês. Fonte: Veja Por Lucas Vettorazzo | 18/11/21, 10h33 Mesmo com o avanço da tecnologia dos smartphones e a proliferação de aplicativos de mensagens instantâneas pela internet, o SMS ainda é tido pelas empresas como um […]
Final de ano chegando: 6 ferramentas para ajudar na organização das empresas
Fonte: Yahoo Finanças Por: Redação Finanças | 13/11/21 04:00 As datas comemorativas de final de ano se aproximam e as empresas precisam manter a organização, sobretudo neste período onde as demandas aumentam consideravelmente. Esse é, sem dúvida, um grande desafio para os gestores e responsáveis de todos os setores. Entre assegurar que os clientes […]
Yup Chat oferece serviços para PMEs baterem metas na Black Friday
Fonte: Jornal Floripa Por: Reportagem Jornal Floripa | 12/11/2021 15:11 A plataforma de omnichannel de marketing por conversação Yup Chat fez um planejamento a longo prazo para ajudar os clientes a baterem as marcas atingidas na edição de 2020 da Black Friday. Para este ano, foi montada uma ação focada em Pequenas e Médias […]
Yup Chat oferece serviços para PMEs baterem metas na Black Friday
Plataforma pretende democratizar o acesso à omnichannel para as pequenas e médias empresas Fonte: Metrópoles Por: Gabriela Andrade | 12/11/2021 12:00 A plataforma de omnichannel de marketing por conversação Yup Chat fez um planejamento a longo prazo para ajudar os clientes a baterem as marcas atingidas na edição de 2020 da Black Friday. Para […]