Suporte em tempo real: ajude os clientes a agendar viagens e reservar o hotel
Em uma época em que os clientes podem acessar informações ilimitadas sobre hotéis e destinos de viagem com o toque de um botão, é mais importante do que nunca que as empresas desse setor possam se comunicar com seus hóspedes em qualquer canal e a qualquer momento. 58% dos millennials querem acesso a marcas a […]
Por que os chatbots são investimentos inteligentes para sua empresa
No mundo acelerado de hoje, os consumidores estão exigindo serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana em áreas que vão desde varejo e finanças até saúde e educação. Como resultado, as empresas estão procurando rapidamente implementar soluções inovadoras como os chatbots, que as ajudem a atender melhor à demanda por assistência 24 horas […]
Boas práticas para usar o RCS Google como uma solução de atendimento ao cliente
O suporte ao cliente é uma área primordial de qualquer negócio. Uma empresa precisa ter certeza de que seus clientes estão satisfeitos com seus produtos e serviços. Mas, e se o cliente tiver um problema ou dúvida? Eles não podem simplesmente esperar que alguém responda de volta para eles. É por isso que as empresas […]
Yup Chat – Uma nova marca para uma nova revolução
A Yup Chat anunciou hoje oficialmente sua nova identidade de marca, para manter seu compromisso em fornecer soluções altamente valiosas centradas no cliente, incluindo novos recursos de marketing por conversação, atendimento e suporte em múltiplos canais digitais, bem como um novo site. O rebranding reforça a missão da Yup Chat em buscar a multiplicidade para […]
Interação médico-paciente: futuro da saúde está a uma mensagem
Fonte: Medicina S/A Por: Douglas Torres em 04/07/22 À medida que a saúde se torna centrada no paciente, fornecer experiências personalizadas e satisfatórias é uma das principais prioridades dos profissionais de saúde. Mas, para proporcionar esse tipo de experiência, muitas vezes é necessário investir em novas tecnologias. E essa transformação digital precisa atender a uma […]
Paixão pelo litoral de SP faz empreendedor surfista adotar cidade para gerar empregos
Fonte: A Tribuna Autor: Stevens Standke – 08/05/2022 É inspirador ver o quanto Douglas Torres ama Peruíbe. Detalhe: o empreendedor de 38 anos não nasceu na cidade e, sim, em São Paulo. Porém, em 1999, ele se mudou para o município da Baixada Santista com a família. Aí foi uma questão de tempo até se […]
Atendimento Omnichannel: como relacionar com clientes na nova era dos negócios online
Hoje em dia, não basta ter um site e esperar que seus clientes o visitem. As empresas precisam estar presentes em vários canais, de mídias sociais, chat, mensagens, e-mail marketing a webinars. O atendimento Omnichannel ajuda as empresas a fornecer uma experiência de suporte ao cliente perfeita. O serviço omnicanal oferece ao cliente a melhor […]
Como a Coral usa o SMS para se conectar facilmente com pintores profissionais
Saiba como a Coral, empresa do grupo holandês Akzo Nobel, o maior fabricante de tintas decorativas do mundo, usa as mensagens de texto SMS para se comunicar com seus pintores profissionais. Levar cor para a vida das pessoas. Essa é a missão da Coral, marca que atua no mercado brasileiro de tintas há mais de […]