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Yup Chat

115 Articles
Chatbot o canal de comunicação que sua empresa precisa
Atendimento ao clienteBOT Flow

Por que os chatbots são investimentos inteligentes para sua empresa

Mary Santos
23 de setembro de 2022

No mundo acelerado de hoje, os consumidores estão exigindo serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana em áreas que vão desde varejo e finanças até saúde e educação. Como resultado, as empresas estão procurando rapidamente implementar soluções inovadoras como os chatbots, que as ajudem a atender melhor à demanda por assistência 24 horas […]

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Boas práticas para usar o RCS Google como uma solução de atendimento ao cliente
Atendimento ao clienteMarketing & VendasRCS Google

Boas práticas para usar o RCS Google como uma solução de atendimento ao cliente

Mary Santos
9 de setembro de 2022

O suporte ao cliente é uma área primordial de qualquer negócio. Uma empresa precisa ter certeza de que seus clientes estão satisfeitos com seus produtos e serviços. Mas, e se o cliente tiver um problema ou dúvida? Eles não podem simplesmente esperar que alguém responda de volta para eles. É por isso que as empresas […]

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Canais de Comunicação Mensagerias na Saúde Digital Yup Chat Medicina S/A
Na Mídia

Interação médico-paciente: futuro da saúde está a uma mensagem

Mary Santos
4 de julho de 2022

Fonte: Medicina S/A Por: Douglas Torres em 04/07/22 À medida que a saúde se torna centrada no paciente, fornecer experiências personalizadas e satisfatórias é uma das principais prioridades dos profissionais de saúde. Mas, para proporcionar esse tipo de experiência, muitas vezes é necessário investir em novas tecnologias. E essa transformação digital precisa atender a uma […]

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Business Messages como usar essa e outras ferramenta de atendimentos para empresas 
Atendimento ao clienteGoogle Business MessagesOmni Business

Business Messages: como usar essa e outras ferramentas de atendimento para empresas

Mary Santos
30 de maio de 2022

Saiba como a nova ferramenta de suporte empresarial Business Messages do Google pode economizar tempo, dinheiro e aumentar a fidelidade do cliente na sua empresa! O Google é o mecanismo de pesquisa mais popular do mundo e, com cerca de 3,5 bilhões de pesquisas feitas por dia e 1,2 trilhão de pesquisas por ano em […]

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Atendimento Omnichannel: como relacionar com clientes na nova era dos negócios online Como o serviço omnicanal é o futuro dos negócios online O atendimento Omnichannel ajuda as empresas a fornecer uma experiência de suporte ao cliente perfeita para seus clientes. Hoje em dia, não basta ter um site e esperar que seus clientes o visitem. As empresas online precisam estar presentes em vários canais, como mídias sociais, email marketing, webinars e muito mais. O serviço omnicanal oferece ao cliente a melhor experiência possível, fazendo uso de todos esses canais para fornecer serviços de valor agregado, como ofertas e conteúdos personalizados. No mundo dos negócios de hoje, onde os clientes podem fazer compras on-line ou em seus dispositivos móveis de qualquer lugar do mundo a qualquer hora do dia ou da noite, é importante que as empresas tenham uma estratégia de atendimento omnichannel em vigor que as ajude a permanecer competitivas e oferecer uma solução perfeita da experiência do cliente. Por que os serviços omnicanal são a mais nova tendência em negócios on-line e como eles podem ajudar sua empresa palavras-chave: serviço omnicanal, serviços omnicanal, tecnologia omnicanal, mercado omnicanal — Os serviços omnichannel são a mais nova tendência em negócios online e estão mudando a forma como as empresas interagem com seus clientes. A tecnologia omnicanal é a nova ferramenta de suporte e atendimento ao cliente usada para tornar seu negócio mais eficiente e eficaz. Ele ajuda você a se envolver com os clientes em seus canais preferidos, maximizar seu alcance e oferecer uma experiência de atendimento personalizada a cada cliente. Eles também são a maneira mais econômica para as empresas alcançarem seu público por meio de vários pontos de contato - em uma única plataforma como o Omni Business. Os benefícios dos serviços omnichannel incluem maior satisfação do cliente, melhores taxas de engajamento, aumento de receita e melhor ROI. Atendimento Omni-Channel e seus 4 principais benefícios palavras-chave: benefícios ao cliente do suporte omnicanal, empresas omnicanal, quatro grandes benefícios dos serviços omnicanal, atendimento O atendimento “omnichannel” Omni Business é uma abordagem focada no cliente que visa fornecer o melhor atendimento aos seus clientes, proporcionando-lhes uma experiência perfeita em todos os canais. As empresas que possuem Omni Business oferecem a seus clientes os benefícios de maior conveniência, mais controle e maior reconhecimento da marca. Os clientes podem facilmente entrar em contato com a empresa em qualquer canal de sua preferência, seja por mensagens, redes sociais, telefone, chat , e-mail, etc. Os quatro grandes benefícios dos serviços Omni Business são: Aumento da fidelização de clientes Maior satisfação e retenção de clientes Aumento do conhecimento e visibilidade da marca Maior eficiência operacional e economia de custos Estratégia de marketing omnicanal para pequenas e médias empresas em 2022 palavras-chave: estratégia omnicanal para pequenas e médias empresas, atendimento omnicanal única plataforma, O futuro do atendimento é omnichannel. À medida que o mundo se torna mais conectado digitalmente e online, as empresas estão desenvolvendo estratégias que as ajudarão a se manter competitivas no mercado. O atendimento omnichannel permite que as empresas centralizem seus canais de comunicação em uma única plataforma, para que seus clientes possam escolher em qual canal desejam ser atendidos. Em 2022, espera-se que as PMEs implementem uma estratégia omnicanal para se manterem relevantes com as mudanças nas demandas e expectativas dos clientes. Com os avanços tecnológicos em ritmo acelerado, as pequenas e médias empresas agora podem se concentrar no que fazem de melhor - seu produto ou serviço - sem precisar se preocupar em como e por onde seus clientes chegarão, com o Omni Business o atendimento torna-se mais fácil e rápido, para você e seus clientes. Você sabia que empresas com estratégias de engajamento de clientes omnichannel retêm em média 89% de seus clientes? Isso é comparado a taxas de retenção de clientes de 33% para empresas com estratégias omnicanal fracas. ( Invest )O futuro do suporte e atendimento ao cliente para pequenas e médias empresas é Omni Business. Atendimento omnicanal - como entregar fidelidade e valor aos seus clientes palavras-chave: estratégia atendimento omnicanal, proposta de valor para o cliente com suporte ao cliente O atendimento omnicanal é o conceito de fornecer suporte e valor ao cliente em vários pontos de contato. Com o rápido crescimento e o desenvolvimento de novas tecnologias, há a necessidade de as empresas repensarem sua estratégia de atendimento omnichannel. Para entregar valor ao cliente em um ambiente omnicanal, as empresas devem entender como seus clientes estão usando esses canais e o que eles desejam. Esse conhecimento os ajudará a criar uma proposta de valor personalizada para o cliente em cada canal de sua preferência. Canais de comunicação centralizados ajudam a entregar o melhor serviço possível aos seus clientes e priorizar o suporte para eles. A chave para o sucesso na era da experiência do cliente omnicanal em mudança palavras-chave: novas maneiras de comercializar seus negócios na era omnichannel — A era da experiência do cliente omnichannel está chegando. Como clientes, estamos constantemente mudando nossos comportamentos de compra e hábitos de consumo. É importante que as empresas estejam em sintonia com essas mudanças e aprendam a se promover na nova era da experiência do cliente. A chave para o sucesso nesta era omnichannel em mudança é ser capaz de fornecer uma experiência consistente ao cliente em todos os canais, desde o site, por meio de mídias sociais, aplicativos móveis e email marketing. Essa consistência ajudará sua empresa a se destacar da multidão e lhe dará uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Os clientes de hoje desejam se comunicar com as marcas em todos os seus dispositivos e canais, mas pode ser difícil acompanhar as complexas configurações técnicas de cada canal. Omni Business da Yup Chat é uma plataforma completa que integra e centraliza em uma única interface, todos os melhores canais de comunicação para que você tenha uma experiência consistente com o cliente. Dê aos seus clientes a liberdade de entrar em contato com você em qualquer dispositivo e ajude-os a se manterem atualizados sobre a sua marca! Como a Yup Chat está mudando a maneira como as empresas interagem com os clientes Não se trata mais apenas da experiência do cliente. É sobre como uma empresa interage com seus clientes em todas as frentes - online, offline e intermediária. Os serviços omnichannel estão mudando a maneira como pensamos sobre as interações com o cliente e como elas devem ser tratadas.
Atendimento ao clienteOmni Business

Atendimento Omnichannel: como relacionar com clientes na nova era dos negócios online

Mary Santos
6 de maio de 2022

Hoje em dia, não basta ter um site e esperar que seus clientes o visitem. As empresas precisam estar presentes em vários canais, de mídias sociais, chat, mensagens, e-mail marketing a webinars. O atendimento Omnichannel ajuda as empresas a fornecer uma experiência de suporte ao cliente perfeita.  O serviço omnicanal oferece ao cliente a melhor […]

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