RCS Google Messages: Por que sua empresa está perdendo 80% de engajamento
O SMS tradicional, embora ainda útil para notificações críticas, atingiu seu teto de vidro. Em um mundo visual e interativo, enviar apenas blocos de texto de 160 caracteres é como tentar vender um produto de luxo através de um telegrama. Se sua empresa ainda ignora o potencial do RCS Google Messages, você está deixando na […]
Conheça Estratégias Simples de Fidelização de Clientes para 2024
Descubra estratégias envolventes de fidelização de clientes para 2024. Do conteúdo interativo a programas personalizados, prepare-se para fortalecer conexões e impulsionar o sucesso empresarial. Leia agora!
A IA não é a única solução do mercado para a comunicação com o cliente 4.0
Em minha palestra sobre o tema “Combinando comunicação receptiva e ativa em múltiplos canais”, enfatizei a relevância da comunicação em diversos canais digitais.
Dia das Mães: o guia definitivo para atender clientes em todos os canais digitais
Como sua empresa está se preparando para o Dia das Mães? Já pensou em como oferecer atendimento ao cliente em todos os canais digitais possíveis? Leia este artigo e descubra como garantir uma experiência excepcional aos seus clientes neste dia tão especial!
Semana do Consumidor: 6 estratégias para vender mais no mês de março
Está em busca de estratégias para fazer com que suas ofertas da semana do consumidor se destaquem da concorrência? Se assim for, então você está no lugar certo. Desde o envio de ofertas e descontos exclusivos até o aproveitamento de tecnologias para fornecer suporte 24 horas, essas estratégias ajudarão você a ficar à frente da […]
Contact Center Multicanal: o que é e como eles ajudam as empresas
Você sabia que Omni Business é uma plataforma única para todas as suas necessidades de comunicação de clientes e prospects? Omni Business da Yup Chat oferece uma variedade de canais para alcançar seu público, como mensagens, bate-papos, e-mails, mídias sociais e muito mais. Reserve agora um tempo conosco e leia este artigo para descobrir como […]
Di Santinni usa os canais digitais SMS e RCS Google para suas campanhas de marketing
A Di Santinni é uma das marcas mais famosas do mercado calçadista do Brasil, seus esforços de marketing têm uma maneira única de evoluir para acompanhar as novas tendências. Saiba como eles usam as mensagens móveis SMS e RCS Google para se comunicar com seus clientes e envolvê-los em um nível mais pessoal. Se você […]
E-commerce: como alertar os clientes sobre estoque e novos produtos
Em 2021, uma estimativa de 3,09 bilhões de usuários de telefones celulares acessaram aplicativos de mensagens para se comunicar. Esse número deve crescer para 3,51 bilhões de usuários em 2025. As mensagens de texto são a forma de comunicação mais popular do mundo. Com tantas pessoas usando mensagens para uso comercial e pessoal, não é […]
Boas práticas para usar o RCS Google como uma solução de atendimento ao cliente
O suporte ao cliente é uma área primordial de qualquer negócio. Uma empresa precisa ter certeza de que seus clientes estão satisfeitos com seus produtos e serviços. Mas, e se o cliente tiver um problema ou dúvida? Eles não podem simplesmente esperar que alguém responda de volta para eles. É por isso que as empresas […]