Como é a plataforma multicanal para Contact Centers e SAC
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Por que você precisa de um suporte ao cliente home office?
Quer você tenha uma equipe de sucesso ao cliente em uma grande empresa ou seja CEO de uma operação de 50 colaboradores, o atendimento ao cliente é primordial, não importa o tamanho do seu negócio. Descubra como o suporte ao cliente home office pode ajudar a sua empresa. Você sabia que um ótimo suporte ajuda […]
Call Centers: IA conversacional ou IVR, qual a melhor para o seu negócio
58% dos clientes preferem resolver problemas urgentes ligando para a equipe de suporte em vez de usar outros canais de comunicação. Não perca clientes, saiba como oferecer uma experiência de voz flexível e intuitiva. As pessoas desejam ser ouvidas e compreendidas e, portanto, as centrais de atendimento ao cliente são cruciais. De acordo com a […]