Suporte Online: 8 dicas para melhorar a comunicação da sua empresa
Transforme a comunicação da sua empresa com o suporte online e descubra as 8 dicas indispensáveis para melhorar sua estratégia de comunicação.
A solução de 6 passos para oferecer o melhor atendimento ao cliente
Você sabia que um bom atendimento ao cliente pode ser o diferencial que sua empresa precisa para se destacar no mercado? Se você está procurando maneiras de melhorar o atendimento ao cliente, continue lendo este artigo.
O que é suporte ao cliente multicanal e como fornecê-lo
Você já se perguntou o que é suporte ao cliente multicanal e como fornecê-lo de forma eficiente para o seu negócio? Em um mundo onde os clientes utilizam diversos canais de comunicação, é fundamental estar presente em todos eles para atender às suas expectativas. Continue lendo e descubra como implementar o suporte multicanal ao cliente e os benefícios que ele pode trazer para o seu negócio.
Suporte ao Cliente Omnichannel: Como começar?
Leia nosso artigo completo sobre Suporte ao Cliente Omnichannel e descubra dicas práticas e exemplos de como implementar uma abordagem omnichannel para proporcionar uma experiência excepcional de atendimento ao cliente. Clique aqui para ler agora!
Recursos obrigatórios das melhores plataformas multicanais em 2023
Descubra as 5 características mais importantes, dicas para escolher a plataforma certa e exemplos de experiências omnichannel oferecidas pelo Omni Business. Conheça agora!
Atenda com chatbots em múltiplos canais digitais
Sabia que um bom gerenciamento de atendimento ao cliente é essencial para qualquer negócio, mas também pode ser muito caro se não for feito corretamente? Investir em soluções adequadas de atendimento ao cliente é fundamental para proporcionar uma ótima experiência de suporte e, ao mesmo tempo, manter os custos baixos. Os clientes esperam que suas […]
O que é inteligência híbrida e quais os benefícios para a sua empresa?
Você sabia que a inteligência híbrida combina IA e humana? Os sistemas de atendimento ao cliente com IA dependem de bots e humanos trabalhando, não substituindo-os. Com os recentes avanços tecnológicos, especialmente no campo da aprendizagem de máquina (ou Machine Learning), a IA proporciona um progresso surpreendente nos serviços de atendimento a cliente. A Harvard […]