Automação de chat para sites: como usar IA no atendimento?
Introdução Nos últimos anos, o comportamento do consumidor mudou. Hoje, os clientes esperam respostas imediatas, atendimento em múltiplos canais e experiências personalizadas. Nesse cenário, a automação de chat para sites é um apoio para as empresas que desejam escalar atendimento e vendas. Com o avanço da inteligência artificial, os chats automatizados evoluíram de fluxos engessados […]