Guia de Vendas na Páscoa: saiba como aumentar as vendas de chocolate 

A Páscoa é um dos feriados mais importantes na indústria do chocolate. É uma grande oportunidade para varejistas e lojas de e-commerce impulsionarem as vendas e aumentarem seus lucros. Com as estratégias e dicas certas, é possível garantir que as vendas de chocolate de Páscoa atinjam todo o seu potencial. Neste guia, forneceremos estratégias eficazes sobre como aumentar as vendas de chocolates semanas antes da Páscoa, para obter lucros máximos em abril. Também discutiremos o uso de ferramentas para criar experiências envolventes e de suporte aos clientes em épocas de vendas de chocolates de Páscoa. Vamos!

Guia para aumentar as vendas de chocolate na Páscoa: estratégias e dicas para um Abril lucrativo

Veja abaixo os pontos abordados neste artigo:

➤ Entendendo como as celebrações tradicionais da Páscoa e as vendas de chocolate estão ligadas

➤ 7 principais benefícios de vender chocolate online durante a Páscoa

➤ Como aumentar o reconhecimento da marca e aumentar as vendas de chocolate durante a Páscoa

➤ 3 práticas recomendadas para oferecer atendimento ao cliente pela mídia social durante a Páscoa

➤ Aproveitando as campanhas de marketing por mensagens de texto SMS na Páscoa

➤ Utilize as soluções Yup Chat para aumentar as vendas de chocolate em Abril

Entendendo como as celebrações tradicionais da Páscoa e as vendas de chocolate estão ligadas

A Páscoa é um dos feriados mais importantes celebrados em países de todo o mundo, com tradições de Páscoa que se estendem por séculos. Com isso, não é surpresa que esse período tende a impactar fortemente as vendas de chocolate.

As empresas associadas à Abicab vão lançar um total de 163 produtos para a Páscoa deste ano, no dia 9 de abril. Esses produtos são resultado de parcerias inovadoras, ingredientes, formatos, sabores e combinações de produtos, para proporcionar uma experiência incomparável.

“A Páscoa é uma data muito especial para os brasileiros é fundamental para o setor, e nesse período há grande intenção de compra dos produtos de chocolates. Por este motivo, as empresas inovam sempre na ampliação dos seus portfólios. Com uso de tecnologia e matéria-prima de qualidade, a indústria de chocolate está cada vez mais consolidada, sinalizando todo o seu potencial”, afirma o presidente da Abicab, Ubiracy Fonsêca.

“Segundo ele, as indústrias se preparam com antecedência de cerca de um ano e meio para garantir que os consumidores tenham acesso aos produtos e mantenham as tradições da data. Vão oferecer, além de ovos de Páscoa, outros produtos de chocolate com diferentes intensidades, como ao leite, diferentes percentuais de cacau, branco e mesclado. Também apostam em embalagens diferenciadas para presentes”. Fonte: ( Mercado e Consumo )

Com as celebrações típicas da Páscoa que envolvem dar e compartilhar chocolate, é interessante observar como as celebrações tradicionais da Páscoa se relacionam com as vendas modernas de chocolate por meio do e-commerce durante o período em torno de abril. Neste artigo, exploraremos como as celebrações tradicionais da Páscoa estão ligadas a um aumento nas vendas online de chocolate e como as marcas podem usar estratégias digitais para capitalizar esse aumento do interesse do consumidor durante os períodos de pico de demanda por chocolates de Páscoa.

7 principais benefícios de vender chocolate online durante a Páscoa

A venda online de chocolates tornou-se cada vez mais popular nos últimos anos devido aos seus inúmeros benefícios. De maior alcance e economia de custos a um melhor envolvimento do cliente, as vantagens de vender chocolates online são inegáveis. As empresas não apenas podem atingir um público mais amplo, mas também podem economizar nos custos associados às lojas de varejo tradicionais. Além disso, os clientes podem desfrutar de experiências envolventes ao comprar chocolates online, como mensagens personalizadas ou opções de embalagens personalizadas. A venda de chocolates online tem várias vantagens, como:

1. Maior alcance do cliente

A venda de chocolates online revolucionou a forma como as empresas alcançam os clientes. Com uma presença online, as empresas têm acesso a uma base de clientes muito mais ampla do que antes. Isso não apenas permite mais vendas, mas também abre novas oportunidades de personalização e atendimento personalizado ao cliente. Além disso, a venda de chocolates online oferece comodidade ao cliente, que pode comprar os produtos no conforto de sua casa.

2. Economia de custos

A venda de chocolates online não só oferece economia de custos e processos econômicos, mas também oferece a conveniência de ter chocolates disponíveis onde quer que haja conexão com a internet. As vendas de chocolate online oferecem uma grande oportunidade para as empresas expandirem sua base de clientes e maximizarem seus lucros.

3. Grande variedade de produtos

Com uma loja online, os clientes podem navegar por centenas de variedades diferentes de chocolates de qualquer lugar do mundo. Além disso, não há lojas físicas para manter ou equipe para gerenciar. Isso economiza tempo e dinheiro para as empresas, permitindo que concentrem seus recursos em estratégias de marketing, como campanhas publicitárias, promoções, que os ajudarão a impulsionar as vendas e atendimento ao cliente para, para fornecer a melhor experiência de compra.

4. Conveniência para os clientes

Os clientes podem comprar convenientemente seus chocolates favoritos no conforto de sua própria casa. Isso não apenas economiza tempo e esforço, mas também permite uma seleção mais ampla de opções do que as disponíveis nas lojas tradicionais. Além disso, as compras online eliminam a necessidade de longas filas e lojas movimentadas, tornando todo o processo muito mais agradável para o cliente.

5. Atendimento ao cliente personalizado em qualquer canal digital

Uma das vantagens mais notáveis é a capacidade de fornecer atendimento personalizado ao cliente em qualquer canal digital. Ao usar uma plataforma multicanal como Omni Business, as empresas podem oferecer aos clientes suporte personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, independentemente do horário ou local. Isso ajuda a construir confiança com os clientes e criar uma experiência de compra mais agradável. Além disso, esse tipo de atendimento ao cliente permite que as empresas coletem dados valiosos que podem ser usados para melhorar seus produtos e serviços no futuro.

6. Suporte aos compradores pelas mídias sociais

Os varejistas online podem fornecer suporte aos clientes por meio da mídia social, o que pode ser inestimável na tomada de decisões de compra. Plataformas de mídia social como Instagram e Facebook são ótimos recursos para os clientes aprenderem mais sobre os produtos nos quais estão interessados. Ao usar esses canais como suporte, os compradores podem solicitar atendimento e obter respostas rápidas para tomar decisões mais bem informadas ao comprar chocolates online.

7. Melhor envolvimento do cliente

Ao vender chocolates online, as empresas podem entender melhor as preferências de seus clientes e criar experiências personalizadas que atendam às suas necessidades. Além disso, eles também podem usar os dados coletados para fornecer insights sobre o comportamento do cliente e desenvolver estratégias para um melhor engajamento.

Como aumentar o reconhecimento da marca e aumentar as vendas de chocolate durante a Páscoa

Durante o período da Páscoa, os chocolates são um produto muito procurado, o que oferece uma excelente oportunidade para as empresas alcançarem novos públicos e aumentarem as vendas. Para garantir o sucesso, lojas de e-commerce e varejistas devem elaborar uma estratégia de marketing direcionada para aumentar o conhecimento de sua marca e incentivar as compras.

Isso pode ser alcançado aproveitando as vantagens das mídias sociais, as empresas podem criar promoções que levem as pessoas a falar sobre seus produtos. Uma maneira de aumentar o conhecimento da marca é fazer parceria com influenciadores para brindes ou concursos. Os influenciadores têm muitos seguidores que podem estar interessados em comprar produtos de chocolate se estiverem cientes deles.

Ações de Páscoa com o envio de SMS marketing e campanhas de “compra e ganhe” também são ótimas ferramentas para atrair a atenção de clientes em potencial durante a Páscoa. O uso dessas estratégias em conjunto pode ter um impacto tremendo no aumento do reconhecimento da marca e no aumento das vendas durante essa época do ano.

Outras estratégias incluem o envio de e-mail marketing com o lançamento de ofertas especiais para o fim de semana da Páscoa e o envio de incentivos para os clientes que compram produtos antes ou durante as comemorações da Páscoa no e-commerce.

3 práticas recomendadas para oferecer atendimento ao cliente pela mídia social durante a Páscoa

Com a Páscoa chegando, é importante manter uma estratégia eficaz de atendimento nas redes sociais para garantir que seus clientes tenham a melhor experiência possível. Se bem feito, seu atendimento ao cliente nas mídias sociais pode ser um colaborador essencial da fidelidade à marca e ajudá-lo a construir relacionamentos com seus clientes.

As empresas devem estar preparadas para atender os clientes em todas as plataformas de mídia social antes, durante e depois da Páscoa de maneira oportuna e eficiente. Para oferecer com sucesso um atendimento ao cliente de alto nível nas mídias sociais durante a Páscoa, as empresas devem considerar seguir estas três práticas recomendadas:

1. Estratégias de engajamento eficientes

As estratégias de engajamento são a chave para relacionamentos bem-sucedidos com os clientes. Ao implementar estratégias de engajamento, as empresas podem garantir que seus clientes se sintam ouvidos e apreciados, levando a uma maior satisfação e lealdade do cliente.

2. Oferecer respostas rápidas

As respostas imediatas nas redes sociais estão se tornando cada vez mais importantes para as empresas conquistarem a confiança dos clientes. Ao fornecer respostas rápidas às perguntas dos clientes, as empresas podem demonstrar seu compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente e criar uma mensagem positiva sobre sua marca. Isso não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também ajuda a estabelecer um forte relacionamento entre a empresa e seus clientes.

3. Utilizar uma plataforma multicanal com experiências omnichannel

Por fim, as marcas podem centralizar seus canais digitais em uma única plataforma multicanal como Omni Business para oferecer suporte prioritário e de qualidade a seus clientes. Isso garante que eles não percam nenhuma mensagem importante e possam responder prontamente, o que desempenha um papel significativo no processo de tomada de decisão de compra.

Aproveitando as campanhas de marketing por mensagens de texto SMS na Páscoa

As campanhas de mensagens de texto são uma forma eficaz de envolver os clientes e aumentar as vendas durante a Páscoa. Com as campanhas de SMS marketing, as empresas podem criar mensagens personalizadas de sucesso que aumentarão significativamente suas vendas de chocolate. Alguns exemplos de SMS para a Páscoa são o envio de mensagens de:

• Ofertas
• Cupom de desconto
• Link de categoria dos Ovos de Páscoa mais vendidos
• Promoções de Ovos de Páscoa
• Chocolates para presentear
• Lançamento de Ovos de Páscoa
• Envio de confirmação de Pedido
• Compra realizada
• Rastreio de compra
• Feedback de cliente

As mensagens de texto têm uma alta taxa de abertura, pois a maioria das pessoas as lê quase imediatamente após recebê-las. Além disso, eles não exigem nenhum esforço especial do usuário, tornando-os uma ótima ferramenta para chegar aos seus clientes de forma rápida e eficiente. Isso o torna ideal para impulsionar as vendas durante esta época de celebração e presentes.

Utilize as soluções Yup Chat para aumentar as vendas de chocolate em Abril

Como as vendas e o consumo de chocolate aumentam drasticamente em abril, pode parecer um desafio para as empresas alcançar e envolver os clientes online. No entanto, as empresas podem efetivamente aumentar as vendas online de chocolate em abril, integrando as soluções da Yup Chat. Ferramentas como SMS, WhatsApp, Email Marketing e Omni Business permitem que as empresas forneçam uma experiência omnichannel para seus clientes, levando a relacionamentos mais personalizados que podem, em última análise, aumentar as vendas online. Além disso, os recursos de chat on-line em constante evolução da Yup Chat permitem que os clientes recebam uma resposta imediata dos representantes de atendimento ao cliente, o que pode ajudar a converter leads em clientes pagantes.

Saiba mais sobre a Yup Chat

As mensagens de texto SMS, RCS, WhatsApp Business API, e E-mail Marketing são as melhores soluções para as empresas se comunicarem com seus clientes de maneira rápida.

Conheça também o  Omni Business, a solução em atendimento multicanal “omnichannel” para conectar seu negócio aos clientes.

Aumente as vendas de Páscoa com as soluções Yup Chat. Entre em contato com nossos especialistas agora mesmo!