4 recursos de atendimento ao cliente obrigatórios para lojas de e-commerce
Você tem uma loja de e-commerce de sucesso, mas tem dificuldade em oferecer uma excelente experiência de atendimento ao cliente ou não consegue gerenciar todos os canais digitais do seu negócio? Se você tem um ótimo produto, sabe como colocá-lo na frente dos clientes, agora é hora de melhorar seu jogo. Continue lendo e descubra […]
Guia definitivo para oferecer suporte em vários canais digitais
Os canais digitais mudaram a forma como fazemos negócios. Não podemos mais ignorá-los e não podemos ter sucesso sem eles. A experiência do cliente tornou-se cada vez mais importante à medida que o mundo digital assumiu o controle. As empresas começaram a perceber que precisam estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, […]
Contact Center Multicanal: o que é e como eles ajudam as empresas
Você sabia que Omni Business é uma plataforma única para todas as suas necessidades de comunicação de clientes e prospects? Omni Business da Yup Chat oferece uma variedade de canais para alcançar seu público, como mensagens, bate-papos, e-mails, mídias sociais e muito mais. Reserve agora um tempo conosco e leia este artigo para descobrir como […]
Cobrança de Inadimplentes: como melhorar o atendimento de cobrança
São 689 milhões de nomes negativados em todo o país. O Brasil alcançou o maior número de inadimplentes desde o início da série histórica. De acordo com dados divulgados pela Serasa Experian. É desafiador acompanhar os últimos desenvolvimentos no setor de cobrança de dívidas, que se tornou um negócio diversificado e acelerado. Algumas das perguntas […]
Assistência Médica: como usar as notificações para melhorar o envolvimento com o paciente
As ferramentas de envolvimento do paciente como as notificações por mensagens são projetadas para ajudar os pacientes a se sentirem mais engajados com seus cuidados e torná-los mais satisfeitos com sua experiência de assistência médica. SMS, RCS, WhatsApp são canais muito relevantes que podem ser usados por hospitais, clínicas e outras organizações de saúde para […]
Eventos: como aumentar o envolvimento dos participantes com o envio de mensagens
Varejistas e lojas de e-commerce lutam para que as pessoas participem de seus eventos de final de ano. Com o aumento das ações de marketing promocionais, fica mais difícil chamar a atenção de um cliente em potencial. Sabia que sua empresa pode estar perdendo clientes porque não oferece um canal de mensagens de texto? Com […]
15 exemplos de mensagens de WhatsApp Marketing para a Black Friday
A temporada da Black Friday é sempre um grande momento de promoções e descontos. E este ano, varejistas e sites de e-commerce estão olhando para API do WhatsApp como o canal perfeito para alcançar seu público. Neste artigo, listamos algumas das melhores mensagens de marketing do WhatsApp para a Black Friday. O que torna API […]
Ofertas Promocionais: como enviar cupons de desconto por mensagens instantâneas
Descontos e cupons tornaram-se cada vez mais populares na internet, com um enorme aumento de 188% este ano. O poder promocional das mensagens instantâneas é inegável. Chega aos clientes no seu canal preferido e no momento em que querem ser contatados, de forma rápida e pessoal. Confira algumas de nossas ideias criativas de marketing de […]
E-commerce: como alertar os clientes sobre estoque e novos produtos
Em 2021, uma estimativa de 3,09 bilhões de usuários de telefones celulares acessaram aplicativos de mensagens para se comunicar. Esse número deve crescer para 3,51 bilhões de usuários em 2025. As mensagens de texto são a forma de comunicação mais popular do mundo. Com tantas pessoas usando mensagens para uso comercial e pessoal, não é […]