WhatsApp Business API – Atendimento ao cliente a qualquer hora em qualquer lugar
Integre a solução WhatsApp Business em sua empresa e ofereça a melhor experiência de atendimento ao cliente, a qualquer hora em qualquer lugar! Provavelmente você já sabe que o Whatsapp é o aplicativo de mensagens favorito dos brasileiros, não é? Com cerca de 120 milhões de usuários ativos, o app já superou o Facebook como o […]
Autenticação de 2 Fatores (2FA): SMS ou E-mail, qual usar?
A pesquisa do Google descobriu que um código SMS enviado a um número de telefone de recuperação ajudou a bloquear 100% dos bots automatizados, 96% dos ataques de phishing em massa e 76% dos ataques direcionados. Confira neste artigo o que é autenticação de 2 fatores e os dois métodos de autenticação mais comuns utilizados […]
Retenção de Clientes | principais estratégias para fidelizar clientes pós-venda
Quando foi a última vez que você usou estratégias para reter os clientes e mantê-los satisfeitos? Se você ainda não usou estratégias para retenção dos clientes no pós venda, este é um ótimo momento! Reter seus clientes existentes e mantê-los satisfeitos é a maneira mais econômica de impulsionar seus negócios, mesmo que utilize pequenas estratégias […]
O que é Opt-In e Opt-out
Entender o que é opt-in e opt-out é essencial para guiar as boas práticas das campanhas de marketing da sua empresa. Saiba o que é opt-in e opt-out e qual a importância no seu negócio! Os serviços de SMS marketing e E-mail marketing são estratégias altamente eficazes para engajar com diversos públicos, gerenciar sua base […]
APIs: tudo o que você precisa saber sobre o mundo da integração
Se você já leu artigos de tecnologia provavelmente já viu a abreviação API. Essa Interface de Programação de Aplicativos é uma ferramenta de negócios extremamente valiosa para diversas empresas. Entenda o que significa API e o que ela pode fazer pelo seu negócio. A sigla API refere-se ao termo em inglês “Application Programming Interface” que […]
Cacau Show aumenta o engajamento nas mídias sociais em mais de 50% com SMS
“Com esse resultado, o custo por SMS torna-se extremamente acessível, comparado ao número de pessoas que conseguimos alcançar exclusivamente com o uso da ferramenta SMS, sem falar na velocidade de comunicação, que sem dúvidas, supera nossas expectativas”. Daniel Roque, Diretor de Arquitetura, Canais, Expansão e Internacionalização da Cacau Show. Indústria: Varejo Alimentício Endereço da Web: […]
Manual Customer Experience: satisfação do cliente do A ao Z
A satisfação do cliente é um indicador de desempenho que pode levar uma empresa ao sucesso ou ao fracasso. Independentemente de quão incrível seja um produto, de quão acessível o torne, se o cliente não gostar da sua marca é pouco provável que ele permaneça, sinta-se satisfeito e seja fiel à sua empresa. Então, o […]
Dia das Mães “Mãe Sempre Presente” Arezzo usa plataforma de SMS da Yup Chat
Arezzo seleciona os serviços de SMS da Yup Chat para se conectar com milhares de mães e filhos, para celebrarem o amor no Dia das Mães com a campanha “Mãe Sempre Presente” A Arezzo anunciou em 22/04 a Campanha de Dia das Mães de 2021 “Mãe Sempre Presente” – ao som de “Tão Bem”, de […]
Inteligência Artificial: saiba tudo sobre a realidade em atendimento ao cliente
A inteligência artificial contribui muito para o setor de atendimento ao cliente. A forma como as empresas interagem com os clientes estão sendo fortemente influenciadas por essa tecnologia. Google, Facebook, Netflix e muitas outras usam soluções de inteligência artificial para atender cada vez mais as expectativas dos usuários. A inteligência artificial está cada vez mais […]