SAC 3.0 e o papel dos Agentes Autônomos de IA na era digital
O SAC 3.0 representa uma evolução significativa nos canais de atendimento, incorporando Inteligência Artificial, agentes autônomos e processos omnichannel para elevar a satisfação do cliente a novos patamares. Neste artigo, vamos contextualizar essa evolução e mostrar como o seu negócio pode se beneficiar desse modelo. Continue lendo! 1. A Evolução do SAC: do 1.0 ao […]
IA para Clínica Médica: Como otimizar o relacionamento com o paciente
Sua clínica médica enfrenta sobrecarga de atendimentos? Conheça soluções de IA para otimizar consultas e estreitar o relacionamento com o paciente. A área da saúde lida diariamente com grandes demandas de atendimento, filas de espera e necessidade de responder a inúmeras dúvidas dos pacientes. A Inteligência Artificial surge como uma aliada poderosa para agilizar triagens, […]
E-Commerce 5.0: IA e Omnichannel Criando Experiências Únicas para o Cliente
O e-commerce está mudando, e no centro dessa revolução está o cliente. Por mais que o consumidor de hoje não se contenta com soluções genéricas; ele busca uma experiência única e personalizada. A combinação de inteligência artificial (IA) e omnichannel é a chave para criar essas experiências. Vamos entender como essas tecnologias estão transformando o […]
IA para E-commerce: Saiba como automatizar suas vendas e suporte
Seu e-commerce sofre com abandono de carrinho? Conheça as vantagens de implementar IA no suporte e no funil de vendas. Em um mercado cada vez mais concorrido, empreender no comércio eletrônico requer estratégias inovadoras para conquistar e reter clientes. A Inteligência Artificial (IA) pode ser a chave para automatizar processos, personalizar ofertas e melhorar o […]
Personalização com IA: Surpreenda seus clientes em 2025
Você quer encantar seus clientes além do básico? Entenda como a personalização impulsionada pela IA cria experiências inesquecíveis em 2025. Entregar o que o cliente quer, no momento em que ele precisa, deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade. A Inteligência Artificial (IA) tem um papel fundamental nesse processo, permitindo segmentar, personalizar […]
Planejamento Estratégico de Atendimento ao Cliente em 2025: IA e Omni Channel Criando Experiências Únicas
Descubra como as novas tecnologias, como IA e estratégias omnichannel, transformarão Planejamento Estratégico de Atendimento ao Cliente. Introdução ao atendimento ao cliente em 2025 O atendimento ao cliente em 2025 será muito diferente do que vemos hoje. A transformação digital, acelerada pela pandemia, e as novas expectativas dos consumidores moldam a forma como as empresas […]
Como a IA pode aumentar as vendas no Dia do Consumidor
Pronto para o Dia do Consumidor? Saiba como a IA pode otimizar seu marketing e até impulsionar suas vendas em datas comemorativas. O Dia do Consumidor é uma excelente oportunidade para empresas de diferentes segmentos aumentarem o faturamento e fidelizarem clientes. Porém, sem uma estratégia eficiente, é fácil perder o potencial dessa data. A Inteligência […]
Chatbots vs. Agentes Autônomos de IA: Qual a melhor opção em 2025?
Ainda em dúvida entre chatbots e agentes autônomos? Veja como a evolução tecnológica pode impactar a produtividade da sua equipe. Com a transformação digital acelerando o ritmo de inovação, é fundamental entender as diferenças entre soluções de IA para atendimento e como escolher a melhor opção para cada cenário. Vamos?! 1. A Evolução do Atendimento […]
Revolucione o Atendimento ao Cliente no setor financeiro
Aprenda a reduzir a inadimplência, melhorar a eficiência no Atendimento ao Cliente no setor financeiro e fidelizar com soluções multicanal. O setor financeiro, especialmente o mercado de crédito e cobrança, está mudando rapidamente, e para acompanhar essa evolução, as empresas precisam melhorar constantemente a maneira como se comunicam com os clientes. A demanda por um […]