Conheça os 7 principais benefícios de uma plataforma multicanal
Deseja aumentar a satisfação do cliente, fortalecer o envolvimento da sua marca e obter insights valiosos para otimizar seu alcance em todos os canais de atendimento ao cliente? Com uma plataforma multicanal, você pode consolidar os dados do cliente de todos os seus pontos de contato em um único painel fácil de usar. Isso ajudará […]
Atenda com chatbots em múltiplos canais digitais
Sabia que um bom gerenciamento de atendimento ao cliente é essencial para qualquer negócio, mas também pode ser muito caro se não for feito corretamente? Investir em soluções adequadas de atendimento ao cliente é fundamental para proporcionar uma ótima experiência de suporte e, ao mesmo tempo, manter os custos baixos. Os clientes esperam que suas […]
Atendimento Online: como estar presente em todos os canais digitais
Construir uma forte presença online, em diferentes canais sociais e digitais, é um desafio. Já é bastante difícil manter-se ativo de forma consistente em todos os canais, imagina gerenciar as necessidades de atendimento ao cliente e otimizá-las para um desempenho superior. Ter uma presença on-line indiferente que não consegue envolver os usuários ou responder às […]
Férias de Julho: como garantir clientes felizes com atendimento omnichannel
Durante as férias de julho, as equipes de atendimento devem estar preparadas para lidar com o fluxo de consultas dos clientes. Uma abordagem omnichannel pode ajudar a garantir que os clientes recebam respostas oportunas e precisas e fiquem satisfeitos durante esse período movimentado. Este artigo discutirá como fornecer uma experiência de atendimento ao cliente omnichannel […]
Guia de Vendas na Páscoa: saiba como aumentar as vendas de chocolate
A Páscoa é um dos feriados mais importantes na indústria do chocolate. É uma grande oportunidade para varejistas e lojas de e-commerce impulsionarem as vendas e aumentarem seus lucros. Com as estratégias e dicas certas, é possível garantir que as vendas de chocolate de Páscoa atinjam todo o seu potencial. Neste guia, forneceremos estratégias eficazes […]
Varejistas entendam a importância de uma plataforma multicanal
Oferecer a melhor experiência de compra possível é fundamental para os varejistas quando se trata de aumentar as vendas, a retenção de clientes e melhorar a sua comunicação. Nesta postagem do blog, exploraremos como os varejistas podem aproveitar as soluções multicanal para oferecer uma experiência de compra perfeita e agradável para seus clientes. Vamos! Como […]
Semana do Consumidor: 6 estratégias para vender mais no mês de março
Está em busca de estratégias para fazer com que suas ofertas da semana do consumidor se destaquem da concorrência? Se assim for, então você está no lugar certo. Desde o envio de ofertas e descontos exclusivos até o aproveitamento de tecnologias para fornecer suporte 24 horas, essas estratégias ajudarão você a ficar à frente da […]
WhatsApp Business API – Preços atualizados para conversas a partir de 1º de junho 2023
Confira: WhatsApp Business API – Preços atualizados para conversas 2023 A partir de 01 junho de 2023, os preços da API oficial do WhatsApp serão alterados e aplicados às mensagens enviadas da empresa ao cliente. O preço vai variar não mais de acordo com quem enviou, mas a partir de 4 tipos de mensagens. Vamos […]
Dia do Consumidor: como aumentar a lealdade e a satisfação do cliente
Sabia que o Dia do Consumidor é um evento importante para as empresas demonstrarem o seu apreço pelos seus clientes? É uma grande oportunidade de aumentar a fidelidade e a satisfação do cliente, oferecendo-lhes ofertas especiais, descontos e recompensas. Ao reservar um tempo para entender o que os clientes desejam e precisam, as empresas podem […]