Como melhorar a experiência do cliente utilizando SMS?
Atualmente a estratégia de SMS Marketing tem sido utilizada por muitas empresas, nós até já falamos sobre os principais benefícios desse canal aqui. Afinal, essa ferramenta pode ser utilizada para realizar campanhas promocionais, enviar atualizações e comunicados, agendar compromissos, entre outros objetivos. Mas para que essas ações sejam realmente eficientes e melhorem a experiência […]
Como fidelizar clientes? 5 estratégias de comunicação de sucesso
O primeiro passo para fidelizar clientes é se colocar no lugar deles, afinal não importa quem você seja, você faz parte de uma rede de consumo, e ao mesmo tempo que você representa um negócio, você também está consumindo. Então vamos pegar uma situação cotidiana para explorar esse tema: Você com certeza assiste a alguma […]
SMS Marketing: Um guia simples e fácil
Você já ouviu falar que o marketing por SMS está crescendo rapidamente?! Mas, você sabia que o crescimento do SMS marketing será contínuo pelo menos até 2026? Acredito que você tenha recebido esse ano alguma mensagem de texto SMS, não é mesmo?! Mas, se você ainda suspeita que o SMS marketing pode ser um grande […]
Relacionamento com cliente: 6 dicas para transformar em resultado de vendas
Embora o relacionamento com o cliente esteja pautado na sua experiência e na sua fidelidade perante a marca, um dos principais objetivos dessa relação é a conversão desses leads. É por esse motivo que é preciso adotar uma série de técnicas e boas práticas no atendimento para que haja um bom resultado de vendas. […]
Chatbot para call center: como eles podem ajudar a reduzir custos?
Compreender o que é call center e como funciona sua operação pode parecer simples. Mas só quem realmente trabalha com essa forma de atendimento, entende os desafios de atingir o máximo da eficiência operacional no dia a dia. É por esse motivo que novas ferramentas têm sido adotadas no auxílio dessas operações, e uma […]
WhatsApp Business: 3 maneiras de converter leads em vendas
Existem três maneiras de você criar a melhor experiência do cliente através do WhatsApp Business e converter leads em vendas. É muito simples de aplicar, você vai ver. Neste momento, a maioria das empresas estão construindo sua marca por meio dos negócios digitais. No entanto, são poucas as que conseguem se destacar e gerar uma […]
SMS Marketing: Como melhorar a experiência do cliente utilizando SMS?
A estratégia de campanhas por SMS Marketing é muito utilizada por empresas a fim de realizar campanhas promocionais, atualizações e comunicados por meio de mensagens de texto pelo celular para clientes e consumidores. Já falamos em outro artigo desse blog sobre os principais benefícios das campanhas de SMS Marketing e sobre como aumentar as […]
Relacionamento com o cliente: qual canal de comunicação você deve usar ?
Nós sabemos que manter um relacionamento com o cliente é fundamental para qualquer empresa, afinal o cliente é a alma do negócio. Já dizia o pai do marketing Philip Kotler: conquistar um novo cliente custa cinco vezes mais do que manter um antigo. Antes de continuar, se você quer manter um bom relacionamento com […]
SMS em Massa: o que é e seus principais benefícios
As mensagens de texto SMS em massa é a forma mais rápida e eficaz de transmitir sua mensagem para sua base inteira de clientes com apenas um clique! O que é SMS em Massa? Antes de tudo, quero explicar à você sobre a denominação da palavra SMS em massa. As mensagens de texto […]