Jornada do Cliente Digital com o Omni Business: Gestão do Suporte ao Cliente
Saiba como o Omni Business se tornou a peça-chave nessa jornada, revolucionando a forma como as empresas gerenciam o suporte ao cliente.
A IA não é a única solução do mercado para a comunicação com o cliente 4.0
Em minha palestra sobre o tema “Combinando comunicação receptiva e ativa em múltiplos canais”, enfatizei a relevância da comunicação em diversos canais digitais.
Jornada do Cliente Digital: ChatGPT
Já imaginou como o ChatGPT pode revolucionar a forma como você atende e encanta seus clientes? A necessidade de oferecer suporte eficiente e personalizado é uma das principais preocupações das empresas atualmente.
Jornada do Cliente Digital: A Era da Inteligência Artificial na Experiência do Cliente
Imagine um mercado global que alcançou US$ 69,25 bilhões em 2023 e projeta arrecadar US$ 1.871,2 bilhões até 2032. Impressionante, não é?
Jornada do Cliente Digital: Chatbot
Publicado em 6 de jun. de 2023 LinkedIn Yup Chat Você já se perguntou como os chatbots estão revolucionando a experiência do cliente no mundo digital? Com projeções de crescimento significativo, é fundamental compreender como as empresas podem aproveitar essa tecnologia para aprimorar a jornada do cliente. Neste artigo, vamos explorar como os chatbots estão impulsionando […]
Jornada do Cliente Digital: Mercado Brasileiro
Você sabia que 75% dos consumidores brasileiros utilizam as redes sociais como uma ferramenta para buscar produtos? Neste artigo, nos aprofundaremos nos dados do mercado brasileiro, revelando insights valiosos para ajudar sua empresa a se destacar e prosperar nesse ambiente digital em constante evolução.
O Impacto das Mídias Sociais no Atendimento ao Cliente – Tendências e Oportunidades – Parte 2
Você já parou para pensar no impacto que as mídias sociais têm no atendimento ao cliente?
A Evolução do Atendimento ao Cliente: do Tradicional ao Multicanal – Parte 1
Como as empresas estão se adaptando às demandas cada vez maiores dos consumidores na era digital? Como é possível proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente que seja eficiente, personalizada e consistente em um cenário em constante evolução? Essas são questões essenciais que impulsionam a necessidade de uma abordagem multicanal no atendimento ao cliente.