Chatbot para call center: como eles podem ajudar a reduzir custos?
Compreender o que é call center e como funciona sua operação pode parecer simples. Mas só quem realmente trabalha com essa forma de atendimento, entende os desafios de atingir o máximo da eficiência operacional no dia a dia. É por esse motivo que novas ferramentas têm sido adotadas no auxílio dessas operações, e uma […]
WhatsApp Business: 3 maneiras de converter leads em vendas
Existem três maneiras de você criar a melhor experiência do cliente através do WhatsApp Business e converter leads em vendas. É muito simples de aplicar, você vai ver. Neste momento, a maioria das empresas estão construindo sua marca por meio dos negócios digitais. No entanto, são poucas as que conseguem se destacar e gerar uma […]
SMS Marketing: Como melhorar a experiência do cliente utilizando SMS?
A estratégia de campanhas por SMS Marketing é muito utilizada por empresas a fim de realizar campanhas promocionais, atualizações e comunicados por meio de mensagens de texto pelo celular para clientes e consumidores. Já falamos em outro artigo desse blog sobre os principais benefícios das campanhas de SMS Marketing e sobre como aumentar as […]
Relacionamento com o cliente: qual canal de comunicação você deve usar ?
Nós sabemos que manter um relacionamento com o cliente é fundamental para qualquer empresa, afinal o cliente é a alma do negócio. Já dizia o pai do marketing Philip Kotler: conquistar um novo cliente custa cinco vezes mais do que manter um antigo. Antes de continuar, se você quer manter um bom relacionamento com […]
SMS em Massa: o que é e seus principais benefícios
As mensagens de texto SMS em massa é a forma mais rápida e eficaz de transmitir sua mensagem para sua base inteira de clientes com apenas um clique! O que é SMS em Massa? Antes de tudo, quero explicar à você sobre a denominação da palavra SMS em massa. As mensagens de texto […]
SMS Marketing: Como aumentar suas vendas e 5 dicas para criar sua estratégia
Provavelmente você já sabe que o brasileiro adora ficar no celular não é mesmo? Segundo uma pesquisa do Comscore o mobile é responsável por mais de 60% dos minutos digitais nos mercados globais, e no caso do brasileiro isso representa 72%. O mobile se tornou uma necessidade primordial, seja para o dia a dia ou […]
Como manter um bom relacionamento com clientes?
Segundo Allan Thygesen, o presidente do Google para as Américas – “À medida que crescem as expectativas do consumidor, vencerão as marcas que oferecerem o melhor atendimento.” Essa já é uma tendência que vem crescendo ano a ano, o arroz com feijão do atendimento não satisfaz mais o consumidor moderno, afinal ele está cada vez […]
O que é WhatsApp Marketing e 5 dicas para criar uma boa estratégia
Provavelmente você já sabe que o Whatsapp é o aplicativo de mensagens favorito dos brasileiros, não é? Com cerca de 120 milhões de usuários ativos, o app já superou o Facebook como o programa mais usado em celulares Android e iOS. Com o lançamento do WhatsApp Business, o aplicativo se tornou uma das novas tendências […]