Aprenda como manter seus clientes engajados com uma plataforma online
Você sabia que 93% das pessoas declaram que abrem o aplicativo móvel WhatsApp todo dia e 5%, quase todos os dias? O WhatsApp é perfeito para manter os clientes engajados, já que pessoas de diferentes culturas e gerações preferem usar o WhatsApp ao invés de chamadas telefônicas e e-mails. O WhatsApp Business API permite mensagens mais […]
Veja como a comunicação multicanal está mudando a maneira como as marcas interagem com os clientes
Com o advento das tecnologias digitais, os clientes estão cada vez mais interagindo com as marcas por meio de múltiplos canais. O número crescente dos meios de comunicação e a expectativa do cliente por uma experiência perfeita estão mudando a forma como as marcas se relacionam com seus clientes. Isso inclui a criação de suporte […]
Como criar uma estratégia de atendimento multicanal bem-sucedida
Você sabia que a estratégia de atendimento é um aspecto crítico da experiência do cliente? Os clientes estão migrando de lojas físicas para compras on-line, o que significa que os varejistas precisam ir onde seus clientes estão. As estratégias de atendimento devem ser multicanal e abranger não apenas o atendimento ao cliente na loja, mas […]
O guia completo para a experiência do consumidor no e-commerce
Você sabia que 67% dos clientes pagariam mais para obter uma melhor experiência de atendimento ao cliente, e 47% dos clientes deixarão de comprar de uma empresa se tiverem uma experiência abaixo da média? Quando você está pensando em comprar algo, na verdade está procurando a melhor solução que oferece a melhor experiência do cliente. […]
Conheça 5 razões pelas quais sua empresa precisa começar a usar o RCS Google agora!
O tráfego RCS deve crescer 290% nos próximos 4 anos, seu negócio ficará para trás? Saiba como o RCS está mudando a forma como as empresas interagem com os clientes. Continue neste artigo e conheça as 5 razões pelas quais a sua empresa precisa usar o RCS Google agora! Vivemos em uma época de incrível avanço […]
O que é uma campanha de SMS marketing e como funciona?
Saiba porque impulsionar sua campanha de SMS marketing é uma estratégia de baixo custo e alto retorno, que pode ser usada para promover qualquer produto ou serviço. As mensagens de texto existem há muito tempo e têm sido usadas por muitas pessoas para se comunicarem. Hoje em dia, está presente mais do que nunca nas estratégias […]
Omnichannel: o que é o Omni Business atendimento multicanal ao cliente?
O atendimento multicanal ao cliente não é apenas fornecer atendimento sempre que entrarem em contato com você. Trata-se de garantir que seu cliente possa obter suporte rapidamente nos principais canais digitais. Você sabia que o Live Atendimento Multicanal ao Cliente é o caminho do futuro? Hoje, é importante que a sua marca esteja presente e ativa […]
O que o marketing de relacionamento pode fazer pela sua empresa?
Sabia que o marketing tem tudo a ver em alcançar novos clientes e reter os existentes? O marketing de relacionamento é uma estratégia que ajuda você a construir uma conexão mais forte com seus clientes e aumentar suas vendas. A era digital tornou mais fácil para as marcas alcançarem seu público-alvo. Mas também tornou mais […]
Marketing educacional: conheça 4 maneiras de impulsionar suas campanhas volta às aulas
As aulas presenciais já começaram e agora é a hora de promover sua campanha de marketing educacional volta às aulas. Por isso, compilamos uma lista de quatro maneiras de impulsionar suas campanhas de marketing e torná-la mais bem-sucedida. Confira! À medida que a volta às aulas presenciais retornam, é importante que as escolas pensem em […]