Hotel e Turismo: saiba como interagir com os clientes enquanto eles viajam
O turismo é grande e crescente. Mas, embora as pessoas gostem de viajar, a qualidade do atendimento ao cliente nem sempre costuma ser satisfatória. 56% dos brasileiros querem viajar em 2023, e um grande número está começando a pesquisar suas opções de turismo online. E a sua empresa, já está preparada para o suporte ao […]
Viagem e Turismo: ofereça uma experiência omnichannel ao cliente durante o processo de reserva e hospedagem
Viagens e Turismo é mais do que apenas voos aéreos, hotéis e passeios. É também sobre tudo o que acontece no meio para proporcionar uma excelente experiência aos hóspedes. Fornecer uma excelente experiência é a chave para o sucesso na indústria de Viagens e Turismo. Continue lendo para entender o que as estratégias omnichannel podem […]
Hotéis: como aproveitar ao máximo uma experiência hoteleira pelo WhatsApp?
Hoje em dia, estamos sempre conectados e em movimento. Com o WhatsApp, podemos manter contato com nossos amigos e familiares o tempo todo. Se você administra um hotel, por que não usar isso a seu favor? Você não precisa de planos de aplicativos móveis caros ou complexos, com o WhatsApp – tudo o que os […]
E-commerce e Varejo: como criar campanhas inteligentes para vender mais no Natal
Todo mundo sabe que o Natal é uma época crucial. O fluxo de caixa é rei e, se você não conseguir as vendas necessárias durante esse período, será um caminho desafiador para o próximo ano. Descrições de produtos, campanhas de marketing, atendimento ao cliente exclusivo e ofertas precisam estar sincronizados com as necessidades do cliente […]
Omnichannel para Turismo e Hotéis: 4 benefícios da automação de atendimento no turismo
O turismo é uma indústria competitiva e os consumidores de hoje são inconstantes, exigentes e sempre querem mais. Acompanhar todas as suas demandas não é fácil. As estratégias de atendimento ao cliente omnichannel ajudam as empresas a se manterem competitivas, oferecendo a melhor experiência possível, adaptada às necessidades de cada cliente. O guia completo do […]
4 maneiras de interagir online com os clientes durante a Copa do Mundo FIFA
Dezenas de milhões de torcedores de futebol de todo o mundo assistirão aos jogos deste mês, então o que você pode fazer para divulgar seu negócio? A Copa do Mundo da FIFA é o evento esportivo mais assistido do mundo. Atrai bilhões de espectadores e pode ser uma grande oportunidade para as marcas interagirem com […]
Agência de Viagens: como oferecer a melhor experiência ao cliente em todos os canais?
O mercado de viagens B2C e B2B está cada vez mais competitivo. Como se manter no topo do jogo e atrair novos clientes? Cada vez mais agências de viagens estão adotando tecnologias digitais e implementando estratégias omnichannel centradas no cliente. Descubra como isso pode ajudar sua agência a conquistar novos clientes, aumentar a receita e […]
Black Friday e Cyber Monday: 4 estratégias de marketing para aumentar suas vendas
Já sabe como aumentar as vendas da Black Friday e Cyber Monday neste final de semana? O que você faria se estivesse competindo com mais de 200 outras marcas em seu nicho? Como você atrairia seu público-alvo se eles fossem bombardeados com anúncios e materiais de marketing durante todo o fim de semana? Como você […]
Como se comunicar com os clientes durante a Copa do Mundo da FIFA
As empresas não podem ignorar a Copa do Mundo, mas não sabem o que fazer e como interagir com seus clientes durante o evento. A Copa do Mundo é um fenômeno global, acontecendo apenas uma vez a cada quatro anos. Este ano começa em 20 de novembro e muitas grandes empresas estarão pontuando sua estratégia […]