Chatbot para call center: como eles podem ajudar a reduzir custos?
Compreender o que é call center e como funciona sua operação pode parecer simples. Mas só quem realmente trabalha com essa forma de atendimento, entende os desafios de atingir o máximo da eficiência operacional no dia a dia. É por esse motivo que novas ferramentas têm sido adotadas no auxílio dessas operações, e uma […]
SMS de cobrança: Reduza a inadimplência gastando pouco
Estamos passando por um dos momentos mais desafiadores do país, muitos comparam esse momento a grande depressão de 1929. Esse momento histórico tem causado diversas mudanças nas vidas pessoais e profissionais de todos os brasileiros. Em casa ou no trabalho, as prioridades foram alteradas, e novas estratégias de negócios precisam ser criadas e revisadas com […]
Como criar anúncios de SMS para atrair e fidelizar clientes?
Criar anúncios de SMS são considerados mais eficientes para atrair, fidelizar e reter clientes, pelo excelente custo benefício, alta taxa de entrega e abertura. Se você está aqui, muito provável que já sabe que as mensagens de texto por SMS são consideradas um dos meios de comunicação altamente eficazes para atrair, fidelizar e reter […]
5 tipos de atendimento ao cliente que você precisa conhecer
Seus clientes esperam uma experiência cada vez mais ágil e eficiente. Você já conhece todos os tipo de atendimento ao cliente? “Assistência digital é a nova via de crescimento para as marcas e, com as expectativas do consumidor cada vez maiores, aquela que oferecer o melhor atendimento terá mais chance de conquistá-lo” – Allan Thygesen, […]
SMS Marketing: aumente a retenção de clientes enviando SMS em datas comemorativas
A estratégia de campanhas por SMS Marketing é utilizada principalmente pelas empresas para divulgação de campanhas promocionais, oferecer cupons de descontos e ofertas, atualização de compras dos consumidores e comunicados. Caso você ainda não tenha ouvido falar do termo SMS Marketing, te aconselhamos a ver esse outro artigo do nosso blog para entender mais […]
WhatsApp Business: 3 maneiras de converter leads em vendas
Existem três maneiras de você criar a melhor experiência do cliente através do WhatsApp Business e converter leads em vendas. É muito simples de aplicar, você vai ver. Neste momento, a maioria das empresas estão construindo sua marca por meio dos negócios digitais. No entanto, são poucas as que conseguem se destacar e gerar uma […]
SMS Marketing: Como melhorar a experiência do cliente utilizando SMS?
A estratégia de campanhas por SMS Marketing é muito utilizada por empresas a fim de realizar campanhas promocionais, atualizações e comunicados por meio de mensagens de texto pelo celular para clientes e consumidores. Já falamos em outro artigo desse blog sobre os principais benefícios das campanhas de SMS Marketing e sobre como aumentar as […]
Relacionamento com o cliente: qual canal de comunicação você deve usar ?
Nós sabemos que manter um relacionamento com o cliente é fundamental para qualquer empresa, afinal o cliente é a alma do negócio. Já dizia o pai do marketing Philip Kotler: conquistar um novo cliente custa cinco vezes mais do que manter um antigo. Antes de continuar, se você quer manter um bom relacionamento com […]
SMS em Massa: o que é e seus principais benefícios
As mensagens de texto SMS em massa é a forma mais rápida e eficaz de transmitir sua mensagem para sua base inteira de clientes com apenas um clique! O que é SMS em Massa? Antes de tudo, quero explicar à você sobre a denominação da palavra SMS em massa. As mensagens de texto […]