O que é Opt-In e Opt-out
Entender o que é opt-in e opt-out é essencial para guiar as boas práticas das campanhas de marketing da sua empresa. Saiba o que é opt-in e opt-out e qual a importância no seu negócio! Os serviços de SMS marketing e E-mail marketing são estratégias altamente eficazes para engajar com diversos públicos, gerenciar sua base […]
APIs: tudo o que você precisa saber sobre o mundo da integração
Se você já leu artigos de tecnologia provavelmente já viu a abreviação API. Essa Interface de Programação de Aplicativos é uma ferramenta de negócios extremamente valiosa para diversas empresas. Entenda o que significa API e o que ela pode fazer pelo seu negócio. A sigla API refere-se ao termo em inglês “Application Programming Interface” que […]
Cacau Show aumenta o engajamento nas mídias sociais em mais de 50% com SMS
“Com esse resultado, o custo por SMS torna-se extremamente acessível, comparado ao número de pessoas que conseguimos alcançar exclusivamente com o uso da ferramenta SMS, sem falar na velocidade de comunicação, que sem dúvidas, supera nossas expectativas”. Daniel Roque, Diretor de Arquitetura, Canais, Expansão e Internacionalização da Cacau Show. Indústria: Varejo Alimentício Endereço da Web: […]
Manual Customer Experience: satisfação do cliente do A ao Z
A satisfação do cliente é um indicador de desempenho que pode levar uma empresa ao sucesso ou ao fracasso. Independentemente de quão incrível seja um produto, de quão acessível o torne, se o cliente não gostar da sua marca é pouco provável que ele permaneça, sinta-se satisfeito e seja fiel à sua empresa. Então, o […]
Dia das Mães “Mãe Sempre Presente” Arezzo usa plataforma de SMS da Yup Chat
Arezzo seleciona os serviços de SMS da Yup Chat para se conectar com milhares de mães e filhos, para celebrarem o amor no Dia das Mães com a campanha “Mãe Sempre Presente” A Arezzo anunciou em 22/04 a Campanha de Dia das Mães de 2021 “Mãe Sempre Presente” – ao som de “Tão Bem”, de […]
Inteligência Artificial: saiba tudo sobre a realidade em atendimento ao cliente
A inteligência artificial contribui muito para o setor de atendimento ao cliente. A forma como as empresas interagem com os clientes estão sendo fortemente influenciadas por essa tecnologia. Google, Facebook, Netflix e muitas outras usam soluções de inteligência artificial para atender cada vez mais as expectativas dos usuários. A inteligência artificial está cada vez mais […]
O que é e como fazer um atendimento ao cliente nota 10
Você deixa os seus clientes felizes, a ponto deles recomendarem o seu serviço ou produtos a outras pessoas? Um excelente atendimento ao cliente pode influenciar a receita e a reputação da sua empresa. Confira neste artigo o que é o atendimento ao cliente e 6 dicas para fazer um atendimento nota 10. Vamos lá?! O […]
5 tendências tecnológicas em 2021 para o seu negócio
Observar as tendências tecnológicas em 2021 é mais do que ajudar a sua empresa a se reinventar em tempos difíceis. É uma maneira de preparar o seu negócio com ferramentas e softwares eficazes, que possam responder rapidamente às demandas de mudanças do mercado e melhorar a experiência do seu cliente. Não importa o tamanho da […]
O que é e como humanizar o Chatbot de varejo para o atendimento ao cliente no e-commerce
Desde otimizar o suporte ao cliente, ajudar os consumidores a reservar passagens aéreas ou oferecer sugestões de compras online, os chatbots estão por toda parte. Confira neste artigo o que é e como humanizar o chatbot de varejo para o atendimento ao cliente no seu e-commerce. Os chatbots estão cada vez mais integrados no comércio […]