Evolução do SMS: omnichannel ganha novas características para atender ao consumidor
Por Douglas Torres, CEO e fundador da Yup Chat Fonte: ABC da Comunicação Autor: Artigos Especiais da Comunicação | 11/01/2022 O novo comportamento do consumidor exige que as marcas estejam mais antenadas, dediquem cada vez mais atenção às suas demandas e esteja sempre acima das expectativas dos clientes. Para isso, uma comunicação assertiva é um […]
Instituição Educacional: escolha o WhatsApp Business API para a comunicação com pais e alunos
O momento de volta às aulas presenciais é incerto em muitos estados brasileiros. Diante das possibilidades do aumento de novos casos de Covid-19 e de suas variantes, o setor da Educação enfrenta grandes desafios. Com isso, escolas, universidades e centros de ensino estão transformando a comunicação e usando a tecnologia mais do que nunca, para […]
Experiência do paciente: saiba como melhorar o atendimento médico
Não é nenhuma surpresa que a experiência do paciente está em evidência. Consultórios médicos e clínicas de saúde tem diariamente um grande desafio para melhorar a experiência do paciente. Certamente isso está se tornando um dos principais diferenciais para qualquer empresa do setor de saúde. Melhorar o atendimento médico e aumentar a experiência do paciente […]
Veja como a comunicação omnichannel pode ajudar a sua escola
O ano de 2022 chegou, e alunos de todo o país se preparam para a volta às aulas. Saiba como o omnichannel (mensagens multicanais) podem ajudar sua escola interagir efetivamente com pais e alunos, centralizando o atendimento nessa retomada às aulas presenciais. Por que a comunicação omnichannel é fundamental para a escola? Este ano […]
O que é um chatbot? Entenda como esse robô pode ajudar
Descubra o que é um chatbot; tecnologia que permite automatizar conversas e aliada das empresas no relacionamento com o cliente Fonte: Tecnoblog Por: Janaína Dantas em 2021 O chatbot é um software criado para simular uma interação humana em chats e aplicativos de mensagens como o Facebook e o Telegram. O uso dessa tecnologia tem ganhado o coração das empresas por oferecer […]
Confira 5 exemplos de campanha de marketing de volta às aulas em 2022
O setor varejista, em especial de papelarias e livrarias devem aproveitar um dos períodos de vendas mais significativos do ano. Nas campanhas de marketing de volta às aulas criar estratégias para ajudar a preparar pais e alunos neste início de ano letivo é uma das maneiras mais assertivas de engajar com eles e impulsionar as […]
5 principais tendências para atendimento ao cliente 2022
*Por Douglas Torres Fonte: Startupi 06/01/22 2021 foi um ano de grandes desafios para as empresas brasileiras, especialmente quando o assunto é gerar uma experiência ao cliente marcante. A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor, instabilidade nas redes sociais causou prejuízo para milhares de PMEs, o e-commerce bateu recordes de faturamento… E, […]
10 Mensagens de negócio que toda empresa precisa enviar aos clientes
Você sabia que 83% dos consumidores gostariam de receber lembretes de compromissos por mensagem de texto, mas apenas 20% das empresas os enviam dessa forma? Os consumidores não querem apenas receber mensagens promocionais em seus dispositivos, eles esperam que as empresas ofereçam personalização e experiências únicas por meio das mensagens. E como você faz isso?! […]
Principais tendências de mensagens de texto para 2022
Ei, você já está investindo em campanhas de marketing por mensagens de texto? Continue conosco e explore as principais tendências de mensagens de texto para 2022, certamente você vai querer iniciar sua campanha de marketing ainda este mês. 6,378 bilhões é o número atual de usuários de smartphones no mundo, ou seja, 80,63% da população […]