Jornada do Cliente Digital: Chatbot
Publicado em 6 de jun. de 2023 LinkedIn Yup Chat Você já se perguntou como os chatbots estão revolucionando a experiência do cliente no mundo digital? Com projeções de crescimento significativo, é fundamental compreender como as empresas podem aproveitar essa tecnologia para aprimorar a jornada do cliente. Neste artigo, vamos explorar como os chatbots estão impulsionando […]
Jornada do Cliente Digital: Mercado Brasileiro
Você sabia que 75% dos consumidores brasileiros utilizam as redes sociais como uma ferramenta para buscar produtos? Neste artigo, nos aprofundaremos nos dados do mercado brasileiro, revelando insights valiosos para ajudar sua empresa a se destacar e prosperar nesse ambiente digital em constante evolução.
Como criar uma estratégia de suporte omnichannel nas mídias Sociais
Você já parou para pensar na quantidade de pessoas que utilizam as mídias sociais diariamente? O número de usuários de mídia social globalmente alcançou impressionantes 4,9 bilhões em junho de 2023…
A importância das métricas no atendimento ao cliente multicanal
Você está maximizando o potencial do atendimento multicanal? Descubra como métricas eficazes podem impulsionar a satisfação do cliente e o sucesso empresarial!
Experiência Omnichannel: como implementar no e-commerce?
Quer elevar a experiência de compra do seu e-commerce? Descubra agora como implementar a estratégia omnichannel e oferecer uma jornada de compra excepcional!
15 erros para evitar cometer no atendimento ao cliente
Você busca aprimorar a experiência de atendimento ao cliente e evitar os erros que podem comprometer o sucesso de sua empresa? Neste artigo, abordaremos de maneira abrangente os “15 erros cruciais a serem evitados no atendimento ao cliente”, focando na principal dor enfrentada pelas organizações: a insatisfação dos clientes.
6 razões para investir em estratégias de atendimento multicanal
Já imaginou como seria se você pudesse oferecer aos seus clientes um atendimento personalizado, eficiente e acessível em todos os canais de comunicação? Se você está em busca de estratégias eficientes para melhorar o relacionamento com o seu público-alvo, este artigo é para você!
Guia passo a passo: como atender os clientes em múltiplos canais digitais
Se você deseja impulsionar a satisfação do cliente, fortalecer sua marca e aumentar a fidelidade dos seus clientes, este guia é para você. Vamos explorar juntos as melhores práticas e estratégias para atender os clientes em múltiplos canais digitais.
6 benefícios de investir na experiência omnichannel para o seu negócio
Você já parou para pensar na importância de oferecer uma experiência de relacionamento excepcional para seus clientes? Se a resposta ainda não é um “sim” confiante, continue a leitura e descubra como a experiência omnichannel pode revolucionar a forma como você se relaciona com seus clientes.