Como usar os canais digitais para oferecer atendimento personalizado ao cliente
66% dos clientes estão dispostos a pagar mais por uma melhor experiência do cliente. ( Salesforce ) A revolução digital no atendimento ao cliente trouxe uma mudança significativa na forma como as empresas interagem com os clientes. Tornou a experiência do cliente mais pessoal e conveniente. À medida que a tecnologia continua a evoluir, o […]
Como usar WhatsApp Business API para suporte ao cliente
O WhatsApp lidera a lista dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com dois bilhões de usuários. O WhatsApp revolucionou a forma como as pessoas se comunicam e tem sido bem sucedido em mudar a forma como os empresários interagem com seus clientes. Um de seus sucessos mais visíveis é ter o suporte ao […]
WhatsApp Business API: como utilizar essa e outras ferramentas de atendimento
85% é o número de usuários de smartphones que preferem mensagens a e-mails ou chamadas. A API do WhatsApp Business é a mais recente adição ao kit de ferramentas indispensáveis de atendimento ao cliente. É uma maneira fácil para as empresas terem uma experiência mais personalizada e interativa com seus clientes. Este artigo mostrará como […]
Aprenda como manter seus clientes engajados com uma plataforma online
Você sabia que 93% das pessoas declaram que abrem o aplicativo móvel WhatsApp todo dia e 5%, quase todos os dias? O WhatsApp é perfeito para manter os clientes engajados, já que pessoas de diferentes culturas e gerações preferem usar o WhatsApp ao invés de chamadas telefônicas e e-mails. O WhatsApp Business API permite mensagens mais […]
Quais são os melhores canais de comunicação para o seu negócio?
Sabia que os canais de comunicação são uma parte vital de qualquer negócio?! Seja você uma startup ou uma grande empresa, é importante considerar os melhores canais de comunicação para o seu negócio e usá-los para construir relacionamentos sólidos com seus clientes. Os canais de comunicação podem ajudar a sua empresa a aumentar o envolvimento […]
10 principais razões que o Dia da Mulher é excelente para varejistas e e-commerce
O Dia da Mulher é 8 de março de 2022. Varejistas e sites de e-commerces muitas vezes lutam para decidir o que fazer neste dia e como aproveitá-lo para obter mais tráfego. Essa data é uma ótima oportunidade para o varejo e comércio eletrônico incluir produtos femininos em seus catálogos e disponibilizá-los para compra online. […]
Conheça 3 estratégias de marketing e vendas digital para o seu negócio
O marketing digital e as estratégias de vendas são essenciais para o seu negócio. Se você deseja capturar a atenção do cliente, convertê-lo em leads e mantê-lo satisfeito, essas 3 estratégias ajudarão você a fazer isso. O marketing digital é um campo em rápida evolução e é importante que os profissionais de marketing se mantenham […]
Principais tecnologias de comunicação com o cliente que você precisa conhecer
O mundo da comunicação com o cliente está mudando. As organizações agora estão procurando novas maneiras de se conectar com seus clientes, e as tecnologias de comunicação mais recentes estão fornecendo novas maneiras de fazer isso. Um estudo da Forrester Consulting destaca a importância do envolvimento do cliente na economia digital de hoje. O estudo […]
Conheça 3 tecnologias digitais que vão revolucionar as experiências educacionais
As tecnologias digitais estão transformando rapidamente o sistema educacional. Desde o uso de novos dispositivos até o aprendizado interativo e novas formas de comunicação, os alunos estão tendo mais acesso à informação do que nunca. A revolução digital também mudou a forma como os professores ensinam. Eles agora têm novas ferramentas à sua disposição que […]